Användarvillkor

Senast uppdaterad: 22 februari 2026

1. Identitet och kontakt

Webbplatserna emmanuela.shoes, griechische-sandale.de och leather-sandals.com ("Butiken") tillhör enskilda firman "Emmanuela – handcrafted for you" av Emmanouela Alevizopoulou Georgios, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Thessaloniki, Grekland. Momsreg.nr EL053866282.

E-post: info@leather-sandals.com – Tel.: +30 23910 21132

Dessa villkor gäller för varje försäljning till konsumenter via Butiken.

2. Godkännande av villkor

Genom att surfa, registrera dig och/eller göra en beställning godkänner du dessa villkor. Om du inte samtycker, vänligen använd inte Butiken.

3. Information före avtalsingående

Vi tillhandahåller tydligt de viktigaste produktegenskaperna, vår identitet och kontaktuppgifter, totalpriset (inklusive skatter och eventuella avgifter), betalningsmetoder, leveranstider och leveranssätt, ångerrätten och eventuella undantag, returkostnader samt eventuella leveransbegränsningar och godkända betalningsmedel.

4. Priser, erbjudanden och transparens

• Priserna visas i euro och inkluderar gällande moms.
• Vid prisnedsättningar visas även det lägsta priset under de senaste 30 dagarna.
• Om omdömen visas anges det om och hur deras äkthet verifieras.
• Eventuell personanpassad prissättning eller sökrankning anges som sådan.

5. Beställning och betalningsskyldighet

Innan slutförande anges det att beställningen innebär en betalningsskyldighet. Vid bekräftelse skickar vi avtalsdetaljerna på ett varaktigt medium (e-post).

6. Betalningsmetoder

Visa/Mastercard, PayPal, Klarna (Betala senare, Delbetalning, Betala nu), Apple Pay, Google Pay, banköverföring. Transaktioner behandlas via säkra betalningsleverantörer (Shopify Payments, PCI-DSS-kompatibel). Begränsningar eller kontroller kan tillämpas i bedrägerisyfte.

7. Leverans, risköverföring och äganderättsförbehåll

Leverans sker inom angivna tidsramar. Risken övergår till konsumenten vid fysiskt mottagande av varorna. Äganderätten förbehålls tills full betalning har mottagits.

8. Ångerrätt (B2C-distansavtal)

Du har rätt att frånträda avtalet inom 14 kalenderdagar efter mottagandet, utan att ange skäl. För att utöva denna rätt, skicka oss ett tydligt meddelande (via e-post eller brev). Du kan valfritt använda blanketten för ångerrätt.

• Returer och kostnader: Du måste returnera produkterna utan onödigt dröjsmål och inom 14 dagar efter att du har meddelat oss om ditt ångeruttryck. Returfrakt betalas av kunden, om inte annat anges.
• Undantag: Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade eller personanpassade produkter, eller produkter förseglade av hälso- eller hygienskäl som har öppnats efter leverans (t.ex. skor som har burits utomhus).
• Återbetalning: Inom 14 dagar efter mottagandet av ditt ångermeddelande, med samma betalningsmedel. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller du har tillhandahållit bevis på returförsändelse. Standardfraktkostnader för utleverans återbetalas också (exklusive eventuella tillägg för expressfrakt).
• Värdeminskng: Du ansvarar enbart för eventuell värdeminskning av varorna till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

9. Retur- och bytespolicy

Utöver den lagstadgade 14-dagars ångerrätten (avsnitt 8) erbjuder vi en förlängd returperiod på 30 kalenderdagar från mottagandet, förutsatt att produkterna är oanvända och säkerhetssigillet är intakt. Instruktioner och aktuell returadress finns på sidan "Returer". Returnerade produkter förblir kundens ansvar tills de levereras till oss.

10. Lagstadgad garantiskyldighet

Alla produkter omfattas av den lagstadgade garantin vid bristande överensstämmelse. Beroende på omständigheterna har konsumenten rätt till reparation eller utbyte, eller — i tillämpliga fall — prisavdrag eller hävning av avtalet, i enlighet med lagen.

11. Defekta eller skadade varor vid leverans

Om en produkt tas emot defekt eller felaktig, vänligen meddela oss omedelbart för gratis utbyte eller återbetalning, i enlighet med dina lagstadgade rättigheter.

12. Klagomål och alternativ tvistlösning (ADR)

Vi granskar varje skriftligt klagomål inom rimlig tid. För tvistlösning utanför domstol kan du kontakta den grekiska konsumentombudsmannen och/eller Europeiska konsumentcentret Grekland (ECC Greece). (Anmärkning: Den europeiska ODR-plattformen är inte längre i drift.)

13. Immaterialrätt och industriellt rättsskydd

Butikens innehåll (varumärken, bilder, texter, design osv.) skyddas av tillämplig lag. Obehörig användning är förbjuden.

14. Dataskydd och cookies

Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med GDPR och grekisk lag 4624/2019, i tillämpliga delar. För fullständig information om insamling, behandling och skydd av uppgifter, samt användning av cookies och spårningsteknologier (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel osv.), se vår Integritets- och cookiepolicy (GDPR).

Butikens produkter kan även listas på tredjeparts prisjämförelsetjänster, till vilka produktdata (titel, pris, tillgänglighet, bilder) överförs via automatiserade XML-flöden.

15. Ändring av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor av rättsliga och/eller verksamhetsmässiga skäl, genom att publicera den uppdaterade versionen på Butiken och/eller meddela dig vid behov. Gällande villkor är de som gäller vid publiceringstidpunkten.

16. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll (inklusive, men inte begränsat till, extremt väder, strejker och myndighetsbeslut).

17. Tillämplig lag och jurisdiktion

Grekisk lag gäller, utan att det påverkar eventuella tvingande konsumentskyddsbestämmelser i ditt hemland eller reglerna om internationell jurisdiktion till förmån för konsumenter. Domstolarna i Thessaloniki är behöriga, om inte annat krävs av tvingande lagbestämmelser.

18. Uppförandekod

Butikens verksamhet styrs av Uppförandekoden för elektronisk handel, som utformats av Hellenic Association of Electronic Commerce (GR.EC.A.).

Bilaga A – Blankett för ångerrätt

(Fyll i och returnera denna blankett endast om du vill frånträda avtalet)