Alla våra produkter går igenom strikta kvalitetsbestämmelser. Men om du upplever ett problem, kontakta oss på info@leather-sandals.com
Nej, du behöver inte skapa ett konto. Du kan lägga en beställning som gästkund. Men genom att skapa ett konto kan du spara din personliga information och adresser, för snabbaste utcheckningsprocedurer varje gång du handlar hos oss i framtiden.
Vi erbjuder enkla och problemfria returer till lokala adresser i ditt land!
I det sällsynta fall att du av någon anledning inte är nöjd, kan du returnera dina varor inom 30 dagar efter mottagandet. Varan måste vara i sitt ursprungliga oanvända skick utan märken eller repor. Kontakta oss för detaljerade instruktioner. För ytterligare instruktioner om problemfria returer, besök vår returpolicysida
För att ändra dina personliga uppgifter klickar du på sidfotsmenyalternativet: "Redigera personuppgifter" och väljer sedan vilken typ av information du vill ändra.
För att ändra ditt lösenord klickar du på "Mitt konto" och sedan på "Min profil".
Om du har tappat bort eller glömt ditt lösenord klickar du på "Glömt mitt lösenord" på kontots inloggningssida och följer onlineinstruktionerna.
I tillämpliga fall debiteras moms på köp online och ingår i produktens pris.
Vi använder oss alltid av de senaste tillgängliga onlinesäkerhetsfunktionerna genom att samarbeta med de mest anmärkningsvärda organisationerna som Stripe, anta de senaste och mest stränga europeiska säkerhetsföreskrifterna PSD2 och erbjuda de högsta säkerhetskrypteringstjänsterna.
Du kommer att informeras i varje skede av beställningen via e-post eller sms. Du kan också kontrollera statusen för din beställning i avsnittet Mitt konto på vår webbplats.
Ja, du kan avbryta en vara från din beställning när som helst så länge du inte har gått vidare med betalningen. För att avbryta en beställning efter betalning, kontakta oss på info@leather-sandals.com
Om du vill avbryta din beställning men den redan har skickats har du möjlighet att returnera varan till oss och få full återbetalning exklusive fraktkostnader. Vänligen kontakta oss på questions@emmanuela.gr för ytterligare information.
Ja, vi stödjer leverans över hela världen till alla destinationer över hela världen. Se vår fraktsida för mer information om tidsramar.
Om du märker att en vara saknas vänligen kontakta oss på info@leather-sandals.com för att lösa problemet.
Om detta inträffar vänligen kontakta oss på questions@emmanuela.gr som ger dig råd om hur du ska gå vidare.
Om du är ute eller borta under leveransen lämnar kuriren ett telefonkort med information om hur du kan ordna ett annat leveransdatum.
Vi använder DHL express internationell frakt och leveransen tar endast 2-3 dagar.
Ja, ett bevis på ID och underskrift krävs.
Ja, du kan välja en annan adress för leverans av varan i händelse av att du skulle vilja erbjuda varan som gåva.