Условия использования

Последнее обновление: 22 февраля 2026 г.

1. Идентификация и контактные данные

Веб-сайты emmanuela.shoes, griechische-sandale.de и leather-sandals.com («Магазин») принадлежат индивидуальному предприятию «Emmanuela – handcrafted for you» Emmanouela Alevizopoulou Georgios, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Thessaloniki, Греция. ИНН EL053866282.

Email: info@leather-sandals.com – Тел.: +30 23910 21132

Настоящие условия регулируют все продажи потребителям через Магазин.

2. Принятие условий

Просматривая сайт, регистрируясь и/или оформляя заказ, вы принимаете настоящие условия. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Магазин.

3. Преддоговорная информация

Мы чётко указываем основные характеристики товара, нашу идентификацию и контактные данные, общую цену (включая налоги и любые сборы), способы оплаты, сроки и способы доставки, право на отказ от договора и возможные исключения, расходы на возврат, а также любые ограничения по доставке и принимаемые способы оплаты.

4. Цены, акции и прозрачность

• Цены указаны в евро и включают применимый НДС.
• При объявлении о снижении цены также указывается самая низкая цена за последние 30 дней.
• Если отображаются отзывы, указывается, проверяется ли и каким образом их подлинность.
• Любое персонализированное ценообразование или ранжирование в поиске обозначается как таковое.

5. Заказ и обязательство оплаты

Перед завершением оформления указывается, что размещение заказа влечёт за собой обязательство оплаты. После подтверждения мы направляем детали договора на долговечном носителе (по электронной почте).

6. Способы оплаты

Карты Visa/Mastercard, PayPal, Klarna (Оплата позже, Рассрочка, Оплата сейчас), Apple Pay, Google Pay, банковский перевод. Транзакции обрабатываются через защищённых провайдеров платежей (Shopify Payments, соответствие PCI-DSS). Могут применяться ограничения или проверки в целях предотвращения мошенничества.

7. Доставка, переход риска и сохранение права собственности

Доставка осуществляется в указанные сроки. Риск переходит к потребителю при физическом получении товара. Право собственности сохраняется до получения полной оплаты.

8. Право на отказ от договора (дистанционные договоры B2C)

Вы имеете право отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара, без указания причин. Для реализации этого права направьте нам чёткое заявление (по электронной почте или письмом). Вы также можете воспользоваться Типовой формой отказа.

• Возврат и расходы: Вы обязаны вернуть товары без неоправданной задержки и в течение 14 дней после уведомления нас об отказе. Расходы на обратную доставку несёт покупатель, если иное не указано.
• Исключения: Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные на заказ или персонализированные, а также на товары, запечатанные по соображениям гигиены или здоровья, которые были вскрыты после доставки (например, обувь, которая была ношена на улице).
• Возврат средств: В течение 14 дней после получения вашего уведомления об отказе, тем же способом оплаты. Мы можем задержать возврат средств до получения товара или предоставления вами подтверждения обратной отправки. Стандартные расходы на первоначальную доставку также возмещаются (за исключением дополнительных сборов за экспресс-доставку).
• Уменьшение стоимости: Вы несёте ответственность только за уменьшение стоимости товара, вызванное обращением с ним сверх необходимого для установления его характера, свойств и функционирования.

9. Политика возвратов и обменов

Помимо установленного законом 14-дневного права на отказ (Раздел 8), мы предоставляем расширенный срок возврата в 30 календарных дней с момента получения, при условии, что товары не использовались и защитная пломба не нарушена. Инструкции и актуальный адрес для возврата указаны на странице «Возвраты». Возвращаемые товары остаются под ответственностью покупателя до момента их доставки нам.

10. Законная гарантия соответствия

На все товары распространяется законная гарантия в отношении несоответствия. В зависимости от обстоятельств потребитель имеет право на ремонт или замену, либо — в соответствующих случаях — на снижение цены или расторжение договора в соответствии с законом.

11. Дефектные или повреждённые товары при доставке

Если товар получен дефектным или не соответствующим заказу, пожалуйста, немедленно сообщите нам для бесплатной замены или возврата средств в соответствии с вашими законными правами.

12. Жалобы и альтернативное разрешение споров (ADR)

Мы рассматриваем каждую жалобу в письменной форме в разумные сроки. Для внесудебного разрешения вы можете обратиться к Греческому омбудсмену по правам потребителей и/или в Европейский центр защиты прав потребителей в Греции (ECC Greece). (Примечание: Европейская платформа ODR более не функционирует.)

13. Интеллектуальная и промышленная собственность

Содержимое Магазина (товарные знаки, изображения, тексты, дизайн и т.д.) защищено в соответствии с применимым законодательством. Несанкционированное использование запрещено.

14. Защита данных и файлы cookie

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с GDPR и Законом Греции 4624/2019, в применимой части. Для получения полной информации о сборе, обработке и защите данных, а также об использовании файлов cookie и технологий отслеживания (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel и др.), пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и использования cookie (GDPR).

Товары Магазина также могут размещаться на сторонних платформах сравнения цен, которым данные о товаре (название, цена, наличие, изображения) передаются посредством автоматизированных XML-фидов.

15. Изменение условий

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие условия по юридическим и/или операционным причинам, публикуя обновлённую версию в Магазине и/или уведомляя вас в необходимых случаях. Применимыми являются условия, действующие на момент публикации.

16. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за задержки или неисполнение обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля (включая, помимо прочего, экстремальные погодные условия, забастовки и действия государственных органов).

17. Применимое право и юрисдикция

Применяется греческое право, без ущерба для обязательных положений о защите прав потребителей вашей страны проживания или норм международной юрисдикции в пользу потребителей. Юрисдикцией обладают суды Салоник, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

18. Кодекс поведения

Деятельность Магазина регулируется Кодексом поведения в сфере электронной коммерции, разработанным Греческой ассоциацией электронной коммерции (GR.EC.A.).

Приложение А — Типовая форма отказа от договора

(Заполните и верните эту форму только в случае, если вы желаете отказаться от договора)