Все наши сандалии разрабатываются и производятся в нашей мастерской в Греции — Gymnasiou 15, 57007, Халкидона, Салоники. Каждый заказ отправляется непосредственно нами практически во все страны, которые мы обслуживаем по всему миру.

По любым вопросам о наших сандалиях свяжитесь с нами:

📧 E-mail: info@leather-sandals.com
📞 Телефон: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Вы можете оформить заказ непосредственно на нашем сайте emmanuela.shoes. Выберите понравившиеся сандалии, укажите размер, добавьте их в корзину и оформите заказ. Если Вам нужна помощь, свяжитесь с нами по адресу info@leather-sandals.com или по телефону (+30) 23910 21132.

Доставка бесплатна по Греции и в страны Европейского союза! Для остальных стран (США, Великобритания, Австралия и др.) стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от страны назначения. Для США доставка осуществляется через DHL Express DTP (Duties & Taxes Paid), то есть без таможенных расходов для получателя.

Подробную информацию Вы найдёте на странице Способы доставки.

Ваш заказ подготавливается в течение 1 рабочего дня (понедельник–пятница) и отправляется через ACS Courier. Ориентировочный срок доставки — 1-2 рабочих дня с момента отправки. Доставка бесплатная.

Подробнее — на странице Способы доставки.

Ваш заказ подготавливается в течение 1 рабочего дня (понедельник–пятница). Международные отправки осуществляются преимущественно через DHL Express International. Ориентировочные сроки доставки:

🇪🇺 Европейский союз: 5-7 рабочих дней (бесплатно) или 1-3 рабочих дня (Express DHL 9,90 €)
🇬🇧 Великобритания: 5-7 рабочих дней или 1-3 Express
🇺🇸 США: 3-5 рабочих дней (DTP — без таможенных расходов)
🌍 Другие страны: 3-5 рабочих дней

Подробную информацию Вы найдёте на странице Способы доставки.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

💳 Кредитная, дебетовая или предоплаченная карта (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners) — с технологией 3D Secure
🍎 Apple Pay & Google Pay
💰 PayPal
⚡ IRIS — мгновенная оплата при оформлении заказа по штрих-коду/QR через Viva Wallet (только в Греции)
📦 Наложенный платёж — оплата наличными при получении (только в Греции)
🏦 Банковский перевод на счёт в греческом банке или международный перевод через WISE

Все транзакции по картам обрабатываются через Shopify Payments (сертификация PCI-DSS) — EMMANUELA handcrafted for you® не хранит данные карт. Подробную информацию Вы найдёте на странице Способы оплаты.

Да! Для получения счёта-фактуры свяжитесь с нами после оформления заказа по телефону (+30) 23910 21132 или по электронной почте info@leather-sandals.com.

Платежи картой обрабатываются с полной безопасностью через Shopify Payments с сертификацией PCI DSS Level 1 (наивысший стандарт безопасности). Данные Вашей карты шифруются 256-битным SSL и не хранятся нигде в нашем магазине. Кроме того, каждая транзакция верифицируется через 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Если Вы предпочитаете, можно оплатить через PayPal, Apple Pay или Google Pay.

Никаких проблем! Вы можете приобрести понравившиеся сандалии без регистрации (как гость) и, соответственно, не будете включены в список получателей нашей рассылки.

Конечно! Если сандалии Вас не устроят по какой-либо причине, Вы можете вернуть их в течение 30 календарных дней с момента получения. Для Греции и ЕС возврат бесплатный. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней. В качестве альтернативы Вы можете выбрать другой товар вместо возврата средств.

Подробную информацию Вы найдёте на странице Возвраты.

На emmanuela.shoes мы стараемся представить наши сандалии таким образом, чтобы фотографии были максимально достоверными и позволяли рассмотреть каждую деталь. Кроме того, мы указываем полную информацию о размерах, материалах и способе изготовления.

Нет, создание личной учётной записи для оформления заказа на emmanuela.shoes необязательно. Тем не менее, создав личную учётную запись, Вы сможете сохранить свои данные и адреса доставки, чтобы не вводить их при каждом последующем заказе.

Да! Для этого свяжитесь с нами:

📧 E-mail: info@leather-sandals.com
📞 Телефон: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Опишите нам свою идею, и мы сообщим, сможем ли мы её реализовать!

Да! Вы можете указать адрес и страну отправки чека, отличные от адреса/страны отправки сандалий, а имя покупателя не обязательно должно совпадать с именем получателя. Таким образом, Ваш близкий человек получит подарок, а Вы — чек/счёт. По Вашему желанию мы можем вложить в посылку открытку с Вашим пожеланием. Достаточно указать текст в поле примечаний перед оформлением заказа.

Как только Ваш заказ будет отправлен, Вы получите электронное письмо с номером отслеживания (tracking number) посылки. Вы сможете отслеживать статус доставки в режиме реального времени. Номер для отслеживания всегда доступен для всех заказов как по Греции (ACS Courier), так и за рубежом (DHL Express).

Наши сандалии изготавливаются исключительно из натуральной кожи высокого качества. Подошвы лёгкие и прочные, подходят как для повседневной носки, так и для прогулок по пляжам и каменным улочкам. Каждая пара изготовлена вручную в нашей мастерской в Халкидоне, Салоники.

Кожаные сандалии требуют минимального ухода. Избегайте длительного воздействия воды и дайте им высохнуть естественным образом, если они намокли. Для чистки используйте мягкую влажную ткань. Для дополнительной защиты можно наносить увлажняющий крем для кожи (leather conditioner) один раз в сезон. Храните сандалии в прохладном сухом месте, вдали от прямых солнечных лучей.

Все модели являются оригинальными авторскими разработками Emmanouela Alevizopoulou Georgios и доступны исключительно на emmanuela.shoes (а также на доменах leather-sandals.com, griechische-sandale.de). Мы не продаём ни в каком другом магазине или на торговой площадке.

По вопросам оптовых заказов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@leather-sandals.com.

Да, НДС включён в стоимость онлайн-покупок и уже заложен в цену наших товаров.

Возвраты из США подчиняются правилам для стран за пределами ЕС:

📅 30 дней с момента получения для возврата
📦 Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем
🇺🇸 Пошлины/налоги (DTP), включённые в цену, не возвращаются

Возврат средств осуществляется в течение 10 дней. Подробную информацию вы найдёте на странице Возвраты.