Protecția datelor personale GDPR

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 februarie 2026

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Emmanouela Alevizopoulou Georgios – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece, VAT EL053866282, este Operatorul de date pentru site-urile web emmanuela.shoes, griechische-sandale.de and leather-sandals.com.

Contact: info@leather-sandals.com – T: +30 23910 21132

Dacă considerați că nu v-am îndeplinit solicitarea, puteți contacta Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor (HDPA): dpa.gr.

2. Ce date colectăm

Date de identificare și contact (ex.: nume, e-mail, telefon, adrese).
Date privind comenzile, livrarea și plata (nu stocăm datele cardurilor).
Preferințe de marketing (numai cu consimțământ).
Identificatori online (cookie-uri/tehnologii similare).

3. Scopuri și temeiuri legale

Executarea contractului: gestionarea comenzilor, plăți, retururi/garanții.
Obligație legală: conformitate fiscală/contabilă.
Interes legitim: securitatea sistemului, prevenirea fraudei, analiza de bază a utilizării.
Consimțământ: newsletter, cookie-uri de analiză/marketing, personalizare/recomandări.

Nu luăm decizii automatizate cu efecte juridice sau similare semnificative pentru dvs.

4. Politica de cookie-uri și utilizare

4.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. când vizitați site-ul nostru. Ne ajută să funcționăm corect, să îmbunătățim experiența dvs. și să înțelegem cum utilizați site-ul.

4.2 Categorii de cookie-uri pe care le utilizăm

Categorie	Scop	Durată
Strict necesare	Funcționalitatea coșului, autentificare, securitate. Nu necesită consimțământ.	Sesiune sau până la 12 luni
Analiză / Statistici	Înțelegerea traficului, îmbunătățirea site-ului (ex.: Google Analytics).	Până la 26 de luni
Marketing / Publicitate	Afișarea reclamelor relevante (ex.: Meta Pixel, Pinterest Tag).	Până la 12 luni
Preferințe	Salvarea preferințelor (ex.: limbă, monedă).	Până la 12 luni

4.3 Alegerile dvs.

Cookie-urile de analiză/marketing sunt activate numai cu consimțământul dvs. explicit. Puteți gestiona preferințele dvs. în orice moment:

Prin bannerul de consimțământ la prima vizită
From the "Setări cookie" în subsol
Prin setările browserului dvs.

Notă: Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Google Consent Mode v2: Utilizăm tehnologia Google Consent Mode v2 (Modul Avansat) pentru a gestiona consimțământul dvs. privind serviciile Google Analytics și Google Ads. Aceasta înseamnă că:

Dacă refuzați consimțământul, serviciile Google primesc doar ping-uri anonime, fără cookie-uri, care nu identifică vizitatorul. Acestea sunt utilizate exclusiv pentru modelarea statistică (modelarea comportamentală) și nu pentru targeting personal.
Dacă acceptați consimțământul, se activează urmărirea completă de analiză și marketing conform categoriilor de cookie-uri descrise mai sus.
Această setare se aplică automat pentru vizitatorii din Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit și Elveția (32 de țări/regiuni). Pentru alte țări, înregistrarea este activată implicit, conform legislației locale.

4.4 Cookie-uri ale terților

Unele cookie-uri sunt plasate de furnizori terți (Shopify, Google, Meta, Pinterest etc.). Pentru politicile lor de confidențialitate, consultați site-urile respective.

5. Cu cine partajăm datele (orientativ)

Procesatori și terțe părți obligate contractual (DPA):

Platforma e-commerce: Shopify (hosting/support).
Plăți: Shopify Payments / PayPal / Klarna, etc.
Livrare: DHL, ELTA, etc.
Email/CRM/Analytics/Ads: ex.: Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
Marketplace / Comparare prețuri: Skroutz, BestPrice, GLAMI (primesc date despre produse prin feed XML; GLAMI utilizează și pixeli de urmărire pe site).

Shopify acționează ca procesator și/sau operator pentru anumite date ale clienților, pe baza Addendumului aplicabil de prelucrare a datelor (DPA).

6. Transferuri internaționale

Pot avea loc transferuri în afara UE/SEE. Utilizăm Clauze contractuale standard (CCS) și, acolo unde este cazul, ne bazăm pe Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA, validat de Tribunalul General al UE la 09/03/2025 (o cale de atac poate fi în curs).

7. Perioade de păstrare

Categorie	Perioada de păstrare
Comenzi și date fiscale	Cel puțin 5 ani (până la 20 de ani în cazuri de evaziune fiscală)
Comunicare suport	Până la 24 de luni de la închiderea cazului
Marketing	Până la retragerea consimțământului sau 24 de luni de inactivitate
Jurnale de securitate/evenimente	Până la 12 luni

8. Drepturile dvs.

Acces, rectificare, ștergere, restricție, obiecție, portabilitate și retragerea consimțământului. Răspundem în termen de 1 lună de la primirea solicitării (cu posibilitate de prelungire până la 2 luni în cazuri complexe).

9. Depunerea solicitărilor (GDPR/DSAR)

Trimiteți-ne un e-mail la info@leather-sandals.com cu subiectul Solicitare GDPR. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru a verifica identitatea dvs. Pentru reclamații, autoritatea competentă este Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor (HDPA) (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Utilizăm Google reCAPTCHA pentru protecție împotriva utilizării frauduloase a formularelor. Utilizarea sa este guvernată de Politica de Confidențialitate și Termenii și Condițiile.

11. Securitate – SSL

EMMANUELA recunoaște importanța securității datelor dvs. personale și a tranzacțiilor dvs. electronice. Luăm toate măsurile necesare cu cele mai moderne și avansate metode pentru a asigura securitatea dvs. maximă.

Toate informațiile legate de datele dvs. personale și tranzacții sunt sigure și confidențiale. Pentru a asigura transferul sigur și confidențial al datelor, utilizăm protocolul de criptare SSL cu cheie de 256 de biți.

12. Modificări

Putem actualiza această politică; vom publica întotdeauna data ultimei actualizări.