Devoluções
Devoluções e Desistência
Última atualização: 22 de fevereiro de 2026
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Cancelamento de encomenda
✓ Gratuito
Antes do envio
Pode cancelar a sua encomenda gratuitamente, desde que ainda não tenha sido enviada.
📋 Como cancelo?
Contacte-nos o mais rapidamente possível através de um dos seguintes métodos, indicando o número da encomenda:
- Email: info@leather-sandals.com
- Telefone: +30 23910 21132
⚠️ Importante
Se a encomenda já tiver sido enviada, o cancelamento não é possível. Nesse caso, pode exercer o direito de devolução/desistência após a receção.
🇬🇷🇪🇺
Grécia & União Europeia
✓ Devoluções grátis
30 dias
- Devolução no prazo de 30 dias após a entrega
- Custo de devolução: Gratuito
- Os artigos devem estar sem uso e na embalagem original
- Reembolso para o método de pagamento original no prazo de 14 dias
📮 Morada de devolução
Emmanouela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece
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Países fora da UE
O cliente paga a devolução
30 dias
- Devolução no prazo de 30 dias após a entrega
- Custo de devolução: Pago pelo cliente
- Os artigos devem estar sem uso e na embalagem original
- Reembolso para o método de pagamento original no prazo de 14 dias
📮 Morada de devolução
Emmanouela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece
🇺🇸
USA
Custos de devolução por sua conta
30 dias
- Devolução no prazo de 30 dias após a receção
- Os custos de envio de devolução são da sua responsabilidade
- Os impostos/taxas incluídos no preço (DTP) não são reembolsáveis
🔧
Produto defeituoso ou incorreto
✓ Aplica-se em todo o lado (incluindo os EUA)
Se algo não estiver como deveria, contacte-nos imediatamente e resolveremos a situação.
⚠️ Exceção (aplica-se em todo o lado)
Produtos personalizados/feitos por encomenda não estão cobertos pelo direito de desistência.
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Processo de devolução — passo a passo
- Contacte-nos: Envie um email ou ligue, mencionando o número da encomenda.
- Formulário (opcional): Preencha o Formulário de Desistência se desejar.
- Instruções: Receberá uma etiqueta de devolução (grátis para Grécia e UE).
- Reembolso: Após inspeção, reembolso para o método de pagamento original.
⏱️ Tempo de processamento
Até 10 dias após a receção na oficina.
- Se pagou portes → reembolsamos o custo básico/standard
- Serviços de envio expresso não são reembolsáveis
⚖️
Termos legais gerais
Nada aqui limita os seus direitos legais como consumidor.
- Comprovativo de envio: guarde-o até o reembolso estar concluído
- Impostos/taxas de terceiros: não reembolsáveis
- Lei aplicável: Lei grega + legislação europeia de proteção do consumidor
- Idiomas: em caso de discrepância, prevalece a versão grega
📝 Alterações à política
Em caso de alterações — aplica-se a versão que vê na conclusão da sua encomenda.
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Formulário de Desistência
Use-o apenas se quiser desistir do contrato. Também pode simplesmente notificar-nos por email/telefone.
Formulário de Desistência Para: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanouela Alevizopoulou Georgios Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece Email: info@leather-sandals.com Tel.: +30 23910 21132 Declaro que desisto do contrato de venda dos seguintes bens: — Número da encomenda: ………………… — Produto(s): ………………… — Data de receção: ………………… — Nome completo: ………………… — Morada: ………………… — Assinatura (se enviado em papel): ………………… — Data: …………………
Tem perguntas?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanouela Alevizopoulou Georgios — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece