Proteção de dados pessoais GDPR
Política de Privacidade
Última atualização: 17 de fevereiro de 2026
1. Quem somos (Responsável pelo Tratamento)
Emmanouela Alevizopoulou Georgios – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece, VAT EL053866282, é o Responsável pelo Tratamento dos dados para os websites emmanuela.shoes, griechische-sandale.de and leather-sandals.com.
Contacto: info@leather-sandals.com – T: +30 23910 21132
Se acreditar que não atendemos ao seu pedido, pode contactar a Autoridade Helénica de Proteção de Dados (HDPA): dpa.gr.
2. Que dados recolhemos
- Dados de identificação e contacto (ex.: nome, e-mail, telefone, moradas).
- Dados de encomenda, entrega e pagamento (não armazenamos dados de cartões).
- Preferências de marketing (apenas com consentimento).
- Identificadores online (cookies/tecnologias semelhantes).
3. Finalidades e bases legais
- Execução de contrato: gestão de encomendas, pagamentos, devoluções/garantias.
- Obrigação legal: conformidade fiscal/contabilística.
- Interesse legítimo: segurança do sistema, prevenção de fraudes, análise básica de utilização.
- Consentimento: newsletter, cookies de análise/marketing, personalização/recomendações.
Não tomamos decisões automatizadas com efeitos legais ou similarmente significativos para si.
4. Política de Cookies e Utilização
4.1 O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Ajudam-nos a funcionar corretamente, melhorar a sua experiência e compreender como utiliza o site.
4.2 Categorias de cookies que utilizamos
| Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Funcionalidade do carrinho, login, segurança. Sem necessidade de consentimento. | Sessão ou até 12 meses |
| Análise / Estatísticas | Compreender o tráfego, melhorar o website (ex.: Google Analytics). | Até 26 meses |
| Marketing / Publicidade | Apresentar anúncios relevantes (ex.: Meta Pixel, Pinterest Tag). | Até 12 meses |
| Preferências | Guardar preferências (ex.: idioma, moeda). | Até 12 meses |
4.3 As suas escolhas
Cookies de análise/marketing são ativados apenas com o seu consentimento explícito. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento:
- Através do banner de consentimento na primeira visita
- From the "Definições de Cookies" no rodapé
- Através das definições do seu navegador
Nota: A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.
Google Consent Mode v2: Utilizamos a tecnologia Google Consent Mode v2 (Modo Avançado) para gerir o seu consentimento relativamente aos serviços Google Analytics e Google Ads. Isto significa que:
- Se recusar o consentimento, os serviços Google recebem apenas pings anónimos, sem cookies que não identificam o visitante. Estes são utilizados exclusivamente para modelação estatística (modelação comportamental) e não para direcionamento pessoal.
- Se aceitar o consentimento, o rastreamento completo de análise e marketing é ativado de acordo com as categorias de cookies descritas acima.
- Esta configuração é aplicada automaticamente para visitantes do Espaço Económico Europeu (EEE), do Reino Unido e da Suíça (32 países/regiões). Para outros países, o registo está ativado por predefinição, de acordo com a legislação local.
4.4 Cookies de terceiros
Alguns cookies são colocados por fornecedores terceiros (Shopify, Google, Meta, Pinterest, etc.). Para as suas políticas de privacidade, consulte os respetivos websites.
5. Com quem partilhamos dados (indicativo)
Subcontratantes e terceiros contratualmente vinculados (DPA):
- Plataforma de e-commerce: Shopify (hosting/support).
- Pagamentos: Shopify Payments / PayPal / Klarna, etc.
- Envios: DHL, ELTA, etc.
- Email/CRM/Analytics/Ads: ex.: Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
- Marketplaces / Comparação de preços: Skroutz, BestPrice, GLAMI (recebem dados de produtos via feed XML; a GLAMI também utiliza píxeis de rastreamento no website).
A Shopify atua como subcontratante e/ou responsável pelo tratamento de certos dados de clientes, com base no Adendo de Processamento de Dados (DPA) aplicável.
6. Transferências internacionais
Podem ocorrer transferências para fora da UE/EEE. Utilizamos Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) e, quando aplicável, baseamo-nos no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, validado pelo Tribunal Geral da UE em 09/03/2025 (um recurso pode estar pendente).
7. Períodos de retenção
| Categoria | Período de retenção |
|---|---|
| Encomendas e dados fiscais | Pelo menos 5 anos (até 20 anos em casos de evasão fiscal) |
| Comunicação de suporte | Até 24 meses após o encerramento do caso |
| Marketing | Até à retirada do consentimento ou 24 meses de inatividade |
| Registos de segurança/eventos | Até 12 meses |
8. Os seus direitos
Acesso, retificação, eliminação, restrição, oposição, portabilidade e retirada do consentimento. Respondemos no prazo de 1 mês após a receção do pedido (com possibilidade de extensão até 2 meses em casos complexos).
9. Submissão de Pedidos (GDPR/DSAR)
Envie-nos um e-mail para info@leather-sandals.com com o assunto Pedido GDPR. Podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade. Para reclamações, a autoridade competente é a Autoridade Helénica de Proteção de Dados (HDPA) (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
Utilizamos o Google reCAPTCHA para proteção contra uso malicioso de formulários. A sua utilização é regida pela Política de Privacidade e Termos de Serviço.
11. Segurança – SSL
A EMMANUELA reconhece a importância da segurança dos seus dados pessoais e das suas transações eletrónicas. Tomamos todas as medidas necessárias com os métodos mais modernos e avançados para garantir a sua máxima segurança possível.
Todas as informações relacionadas com os seus dados pessoais e transações são seguras e confidenciais. Para garantir a transferência segura e confidencial de dados, utilizamos o protocolo de encriptação SSL com chave de 256 bits.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política; publicaremos sempre a data da última atualização.