Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 22 lutego 2026 r.

1. Tożsamość i dane kontaktowe

Strony internetowe emmanuela.shoes, griechische-sandale.de i leather-sandals.com ("Sklep") należą do jednoosobowej działalności gospodarczej "Emmanuela – handcrafted for you" Emmanouela Alevizopoulou Georgios, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Thessaloniki, Grecja. NIP EL053866282.

E-mail: info@leather-sandals.com – Tel.: +30 23910 21132

Niniejsze warunki regulują każdą sprzedaż na rzecz konsumentów za pośrednictwem Sklepu.

2. Akceptacja warunków

Korzystając ze Sklepu, rejestrując się i/lub składając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie ze Sklepu.

3. Informacja przedumowna

Jasno przedstawiamy główne cechy produktu, naszą tożsamość i dane kontaktowe, cenę łączną (z uwzględnieniem podatków i wszelkich opłat), metody płatności, terminy i metody dostawy, prawo do odstąpienia od umowy i wszelkie wyjątki, koszty zwrotu, jak również wszelkie ograniczenia dostaw i akceptowane środki płatności.

4. Ceny, oferty i przejrzystość

• Ceny podawane są w euro i zawierają obowiązujący podatek VAT.
• W ogłoszeniach o obniżce cen prezentowana jest również najniższa cena z ostatnich 30 dni.
• Jeśli wyświetlane są recenzje, podaje się, czy i w jaki sposób weryfikowana jest ich autentyczność.
• Wszelkie spersonalizowane ceny lub rankingi wyszukiwania są odpowiednio oznaczone.

5. Zamówienie i obowiązek zapłaty

Przed finalizacją wskazuje się, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Po potwierdzeniu przesyłamy szczegóły umowy na trwałym nośniku (e-mail).

6. Metody płatności

Karty Visa/Mastercard, PayPal, Klarna (Zapłać później, Raty, Zapłać teraz), Apple Pay, Google Pay, przelew bankowy. Transakcje są przetwarzane przez bezpiecznych dostawców usług płatniczych (Shopify Payments, zgodność z PCI-DSS). Mogą obowiązywać ograniczenia lub weryfikacje w celach zapobiegania oszustwom.

7. Dostawa, przejście ryzyka i zastrzeżenie własności

Dostawa odbywa się w podanych terminach. Ryzyko przechodzi na konsumenta z chwilą fizycznego odbioru towaru. Własność jest zastrzeżona do momentu otrzymania pełnej zapłaty.

8. Prawo odstąpienia od umowy (umowy B2C zawierane na odległość)

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, prześlij nam wyraźne oświadczenie (pocztą elektroniczną lub listownie). Możesz opcjonalnie skorzystać ze Wzoru formularza odstąpienia.

• Zwroty i koszty: Musisz zwrócić produkty niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o odstąpieniu. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że postanowiono inaczej.
• Wyjątki: Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych, ani produktów zapieczętowanych ze względów zdrowotnych lub higienicznych, które zostały rozpakowane po dostawie (np. obuwie noszone na zewnątrz).
• Zwrot środków: W ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu wysyłki zwrotnej. Standardowe koszty wysyłki są również zwracane (z wyłączeniem ewentualnych dopłat za przesyłkę ekspresową).
• Zmniejszenie wartości: Ponosisz odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9. Polityka zwrotów i wymian

Oprócz ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy (Rozdział 8), oferujemy wydłużony okres zwrotu wynoszący 30 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, pod warunkiem, że produkty są nieużywane, a plomba bezpieczeństwa jest nienaruszona. Instrukcje i aktualny adres zwrotu znajdują się na stronie "Zwroty". Zwracane produkty pozostają pod odpowiedzialnością klienta do momentu dostarczenia ich do nas.

10. Ustawowa gwarancja zgodności

Wszystkie produkty objęte są ustawową gwarancją braku zgodności. W zależności od okoliczności konsument ma prawo do naprawy lub wymiany, bądź — w stosownych przypadkach — obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, zgodnie z prawem.

11. Towary wadliwe lub uszkodzone przy dostawie

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu bezpłatnej wymiany lub zwrotu środków, zgodnie z przysługującymi Ci prawami.

12. Reklamacje i alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR)

Rozpatrujemy każdą reklamację na piśmie w rozsądnym terminie. W celu pozasądowego rozwiązania sporu możesz skontaktować się z Greckim Rzecznikiem Konsumentów i/lub Europejskim Centrum Konsumenckim Grecja (ECC Greece). (Uwaga: Europejska platforma ODR nie jest już aktywna.)

13. Własność intelektualna i przemysłowa

Treści Sklepu (znaki towarowe, zdjęcia, teksty, wzory itp.) są chronione na mocy obowiązujących przepisów. Nieautoryzowane wykorzystanie jest zabronione.

14. Ochrona danych i pliki cookies

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO i grecką ustawą 4624/2019, w zakresie w jakim ma zastosowanie. Pełne informacje dotyczące gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych, a także korzystania z plików cookies i technologii śledzenia (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel itp.), znajdują się w naszej Polityce prywatności i plików cookies (RODO).

Produkty Sklepu mogą być również wyświetlane na zewnętrznych platformach porównywania cen, do których dane produktów (tytuł, cena, dostępność, zdjęcia) są przesyłane za pomocą automatycznych feedów XML.

15. Zmiana warunków

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków z przyczyn prawnych i/lub operacyjnych, poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji w Sklepie i/lub powiadomienie Cię, jeśli jest to wymagane. Obowiązujące warunki to te, które są w mocy w momencie publikacji.

16. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami poza naszą uzasadnioną kontrolą (w tym między innymi ekstremalne warunki pogodowe, strajki i działania rządowe).

17. Prawo właściwe i jurysdykcja

Zastosowanie ma prawo greckie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania lub zasad jurysdykcji międzynarodowej na korzyść konsumentów. Sądy w Salonikach mają jurysdykcję, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

18. Kodeks postępowania

Działalność Sklepu podlega Kodeksowi postępowania w handlu elektronicznym, opracowanemu przez Grecki Związek Handlu Elektronicznego (GR.EC.A.).

Załącznik A – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)