Wszystkie nasze sandały są projektowane i wytwarzane w naszej pracowni w Grecji — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Saloniki. Każde zamówienie wysyłamy bezpośrednio do niemal wszystkich krajów, które obsługujemy na całym świecie.

W sprawie pytań dotyczących naszych sandałów prosimy o kontakt:

📧 E-mail: info@leather-sandals.com
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Zamówienie można złożyć bezpośrednio na naszej stronie emmanuela.shoes. Wybierz sandały, które Ci się podobają, określ rozmiar, dodaj je do koszyka i sfinalizuj zamówienie. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem info@leather-sandals.com lub telefonicznie pod numerem (+30) 23910 21132.

Wysyłka jest bezpłatna do Grecji i Unii Europejskiej! W przypadku pozostałych krajów (USA, Wielka Brytania, Australia itp.) koszty wysyłki są obliczane automatycznie przy kasie w zależności od miejsca dostawy. W przypadku USA wysyłka odbywa się za pośrednictwem DHL Express DTP (Duties & Taxes Paid), co oznacza brak opłat celnych po stronie odbiorcy.

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Metody wysyłki.

Twoje zamówienie jest przygotowywane w ciągu 1 dnia roboczego (poniedziałek–piątek) i wysyłane za pośrednictwem ACS Courier. Szacowany czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze od momentu wysyłki. Wysyłka jest bezpłatna.

Więcej szczegółów znajdziesz na stronie Metody wysyłki.

Twoje zamówienie jest przygotowywane w ciągu 1 dnia roboczego (poniedziałek–piątek). Przesyłki międzynarodowe realizowane są głównie za pośrednictwem DHL Express International. Szacowane czasy dostawy:

🇪🇺 Unia Europejska: 5-7 dni roboczych (bezpłatnie) lub 1-3 dni robocze (Express DHL 9,90 €)
🇬🇧 Wielka Brytania: 5-7 dni roboczych lub 1-3 Express
🇺🇸 USA: 3-5 dni roboczych (DTP — bez opłat celnych)
🌍 Inne kraje: 3-5 dni roboczych

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Metody wysyłki.

Akceptujemy następujące metody płatności:

💳 Karta kredytowa, debetowa lub przedpłacona (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners) — z zabezpieczeniem 3D Secure
🍎 Apple Pay & Google Pay
💰 PayPal
⚡ IRIS — natychmiastowa płatność przy kasie za pomocą kodu kreskowego/QR przez Viva Wallet (tylko w Grecji)
📦 Za pobraniem — płatność gotówką przy odbiorze (tylko w Grecji)
🏦 Przelew bankowy na greckie konto lub przelew międzynarodowy za pośrednictwem WISE

Wszystkie transakcje kartą są przetwarzane przez Shopify Payments (certyfikat PCI-DSS) — EMMANUELA handcrafted for you® nie przechowuje danych kart. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Metody płatności.

Tak! W celu wystawienia faktury prosimy o kontakt po złożeniu zamówienia pod numerem telefonu (+30) 23910 21132 lub mailowo na adres info@leather-sandals.com.

Płatności kartą są przetwarzane z pełnym bezpieczeństwem przez Shopify Payments, posiadający certyfikat PCI DSS Level 1 (najwyższy standard bezpieczeństwa). Dane Twojej karty są szyfrowane 256-bitowym protokołem SSL i nie są przechowywane nigdzie w naszym sklepie. Ponadto każda transakcja jest weryfikowana za pomocą 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Jeśli wolisz, możesz zapłacić za pomocą PayPal, Apple Pay lub Google Pay.

Żaden problem! Możesz kupić wybrane sandały bez konieczności rejestracji (jako gość), a tym samym nie zostaniesz dodany do listy odbiorców naszego newslettera.

Oczywiście! Jeśli sandały nie spełnią Twoich oczekiwań z jakiegokolwiek powodu, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania. W przypadku Grecji i UE zwrot jest bezpłatny. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 10 dni. Alternatywnie możesz wybrać inny produkt zamiast zwrotu pieniędzy.

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Zwroty.

Na emmanuela.shoes staramy się prezentować nasze sandały w taki sposób, aby zdjęcia były jak najbardziej wiarygodne i pozwalały dostrzec nawet najdrobniejsze detale. Ponadto podajemy pełne informacje o wymiarach, materiałach i sposobie wykonania.

Nie, nie jest konieczne tworzenie konta osobistego, aby złożyć zamówienie na emmanuela.shoes. Jednak założenie konta daje możliwość zapisania danych i adresów wysyłki, dzięki czemu nie trzeba ich wprowadzać przy każdym kolejnym zamówieniu.

Tak! W tym celu prosimy o kontakt z nami:

📧 E-mail: info@leather-sandals.com
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Opisz nam swój pomysł, a poinformujemy Cię, czy jesteśmy w stanie go zrealizować!

Tak! Możesz podać adres i kraj wysyłki paragonu inny niż adres/kraj wysyłki sandałów, a imię i nazwisko kupującego nie musi być takie samo jak dane odbiorcy. Dzięki temu obdarowana osoba otrzyma prezent, a Ty — paragon/fakturę. Jeśli chcesz, możesz poprosić nas o dołączenie do paczki kartki z dedykacją. Wystarczy wpisać treść w polu notatek przed sfinalizowaniem zamówienia.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki (tracking number). Możesz śledzić przebieg dostawy w czasie rzeczywistym. Numer śledzenia jest zawsze dostępny dla wszystkich zamówień, zarówno w Grecji (ACS Courier), jak i za granicą (DHL Express).

Nasze sandały są wykonane wyłącznie z naturalnej skóry najwyższej jakości. Podeszwy są lekkie i wytrzymałe, odpowiednie zarówno do codziennego użytku, jak i na spacery po plażach i kamiennych uliczkach. Każda para jest ręcznie wytwarzana w naszej pracowni w Chalkidonie, Saloniki.

Skórzane sandały wymagają minimalnej pielęgnacji. Należy unikać długotrwałego kontaktu z wodą i pozwolić im wyschnąć naturalnie w przypadku zamoczenia. Do czyszczenia używaj miękkiej, wilgotnej ściereczki. Aby zapewnić dodatkową ochronę, możesz raz na sezon nałożyć krem nawilżający do skóry (leather conditioner). Przechowuj sandały w chłodnym, suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego.

Wszystkie modele to autentyczne, oryginalne projekty Emmanouela Alevizopoulou Georgios i są dostępne wyłącznie na emmanuela.shoes (oraz na domenach leather-sandals.com, griechische-sandale.de). Nie sprzedajemy w żadnym innym sklepie ani na żadnej platformie handlowej.

W sprawie zamówień hurtowych prosimy o kontakt pod adresem info@leather-sandals.com.

Tak, podatek VAT jest wliczony w zakupy internetowe i jest zawarty w cenie naszych produktów.

Zwroty z USA podlegają zasadom dla krajów spoza UE:

📅 30 dni od odbioru na zwrot
📦 Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący
🇺🇸 Cła/podatki (DTP) zawarte w cenie nie podlegają zwrotowi

Zwroty pieniędzy realizowane są w ciągu 10 dni. Więcej informacji na naszej stronie Zwroty.