Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 22. februar 2026

1. Identitet og kontakt

Nettstedene emmanuela.shoes, griechische-sandale.de og leather-sandals.com ("Butikken") tilhører enkeltpersonforetaket "Emmanuela – handcrafted for you" av Emmanouela Alevizopoulou Georgios, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Thessaloniki, Hellas. Org.nr. EL053866282.

E-post: info@leather-sandals.com – Tlf.: +30 23910 21132

Disse vilkårene gjelder for alle salg til forbrukere gjennom Butikken.

2. Godkjenning av vilkårene

Ved å bruke nettstedet, registrere deg og/eller legge inn en bestilling, godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke er enig, ber vi deg om å ikke bruke Butikken.

3. Forhåndsinformasjon

Vi oppgir tydelig de viktigste produktegenskapene, vår identitet og kontaktinformasjon, totalprisen (inkludert avgifter og eventuelle gebyrer), betalingsmetoder, leveringstider og -metoder, angrerett og eventuelle unntak, returkostnader, samt eventuelle leveringsrestriksjoner og aksepterte betalingsmidler.

4. Priser, tilbud og åpenhet

• Prisene vises i euro og inkluderer gjeldende merverdiavgift.
• Ved prisreduksjoner vises også den laveste prisen de siste 30 dagene.
• Hvis anmeldelser vises, opplyses det om og hvordan deres ekthet er verifisert.
• Eventuell personlig tilpasset prissetting eller søkerangering er angitt som dette.

5. Bestilling og betalingsforpliktelse

Før fullføring angis det at bestillingen innebærer en betalingsforpliktelse. Etter bekreftelse sender vi kontraktsdetaljene på et varig medium (e-post).

6. Betalingsmetoder

Visa/Mastercard-kort, PayPal, Klarna (Betal senere, Avdragsbetaling, Betal nå), Apple Pay, Google Pay, bankoverføring. Transaksjoner behandles gjennom sikre betalingsleverandører (Shopify Payments, PCI-DSS-sertifisert). Restriksjoner eller kontroller kan forekomme i forbindelse med svindelforebygging.

7. Levering, risikoovergang og eiendomsforbehold

Levering skjer innenfor de angitte tidsrammene. Risikoen går over til forbrukeren ved fysisk mottak av varene. Eiendomsretten beholdes inntil full betaling er mottatt.

8. Angrerett (B2C-fjernsalgskontrakter)

Du har rett til å gå fra avtalen innen 14 kalenderdager etter mottak, uten å oppgi noen grunn. For å benytte denne retten, send oss en tydelig erklæring (via e-post eller brev). Du kan eventuelt bruke Standard angreskjema.

• Retur og kostnader: Du må returnere produktene uten ugrunnet opphold og innen 14 dager etter at du har varslet oss om angreretten. Returkostnader bæres av kunden, med mindre annet er oppgitt.
• Unntak: Angreretten gjelder ikke for spesialbestilte eller personlig tilpassede produkter, og heller ikke for produkter forseglet av helse- eller hygienehensyn som er blitt åpnet etter levering (f.eks. sko som har vært brukt utendørs).
• Tilbakebetaling: Innen 14 dager etter mottak av angremeldingen din, med samme betalingsmetode. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene tilbake eller du har levert bevis på returforsendelse. Standard utsendelseskostnader refunderes også (ekskludert eventuelle tillegg for ekspresslevering).
• Verdiforringelse: Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

9. Retur- og byttepolicy

Utover den lovfestede 14-dagers angreretten (avsnitt 8), tilbyr vi en utvidet returperiode på 30 kalenderdager fra mottak, forutsatt at produktene er ubrukte og sikkerhetsforseglingen er intakt. Instruksjoner og gjeldende returadresse finnes på "Retur"-siden. Returnerte produkter forblir kundens ansvar inntil de er levert til oss.

10. Lovfestet garanti for samsvar

Alle produkter er dekket av den lovfestede garantien for manglende samsvar. Avhengig av omstendighetene har forbrukeren rett til reparasjon eller erstatning, eller — der det er aktuelt — prisavslag eller heving av kontrakten, i samsvar med loven.

11. Defekte eller skadede varer ved levering

Hvis et produkt mottas defekt eller feil, vennligst varsle oss umiddelbart for en gratis erstatning eller tilbakebetaling, i samsvar med dine lovfestede rettigheter.

12. Klager og alternativ tvisteløsning (ATL)

Vi behandler alle skriftlige klager innen rimelig tid. For utenrettslig løsning kan du kontakte den greske forbrukerombudet og/eller Det europeiske forbrukersenteret Hellas (ECC Greece). (Merk: Den europeiske ODR-plattformen er ikke lenger i drift.)

13. Immaterielle rettigheter

Innholdet i Butikken (varemerker, bilder, tekster, design osv.) er beskyttet i henhold til gjeldende lovgivning. Uautorisert bruk er forbudt.

14. Personvern og informasjonskapsler

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med GDPR og gresk lov 4624/2019, der dette er gjeldende. For fullstendig informasjon om innsamling, behandling og beskyttelse av data, samt bruk av informasjonskapsler og sporingsteknologier (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel osv.), se vår Personvern- og informasjonskapsel-policy (GDPR).

Butikkens produkter kan også bli listet på tredjeparts prissammenligningsplattformer, som produktdata (tittel, pris, tilgjengelighet, bilder) overføres til via automatiserte XML-feeder.

15. Endring av vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene av juridiske og/eller driftsmessige årsaker, ved å publisere den oppdaterte versjonen i Butikken og/eller varsle deg der det er påkrevd. Gjeldende vilkår er de som er i kraft på publiseringstidspunktet.

16. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll (inkludert, men ikke begrenset til, ekstremvær, streik og statlige tiltak).

17. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Gresk lov gjelder, uten at det berører eventuelle ufravikelige forbrukerbeskyttelsesbestemmelser i ditt bostedsland eller reglene om internasjonal jurisdiksjon til fordel for forbrukere. Domstolene i Thessaloniki har jurisdiksjon, med mindre annet kreves av ufravikelige rettsregler.

18. Etiske retningslinjer

Driften av Butikken er underlagt Etiske retningslinjer for elektronisk handel, utarbeidet av den greske foreningen for elektronisk handel (GR.EC.A.).

Vedlegg A – Standard angreskjema

(Fyll ut og returner dette skjemaet kun hvis du ønsker å gå fra avtalen)