Protection des données personnelles (RGPD)
(RGPD)
Dernière mise à jour : 17 février 2026
1. Qui sommes-nous (Responsable du traitement)
L'entreprise Emmanouela Alevizopoulou Georgios – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grèce, N° TVA EL053866282, est le Responsable du traitement pour les sites web emmanuela.shoes, griechische-sandale.de et leather-sandals.com.
Contact : info@leather-sandals.com – T : +30 23910 21132
Si vous estimez que nous n'avons pas satisfait votre demande, vous pouvez vous adresser à l'Autorité hellénique de protection des données personnelles (ΑΠΔΠΧ) : dpa.gr.
2. Quelles données collectons-nous
- Données d'identification & de contact (par ex. nom, email, téléphone, adresses).
- Données de commande, livraison & paiement (nous ne stockons pas les données de carte).
- Préférences marketing (uniquement avec consentement).
- Identifiants en ligne (cookies/technologies similaires).
3. Finalités & bases légales
- Exécution du contrat : gestion des commandes, paiements, retours/garanties.
- Obligation légale : conformité fiscale/comptable.
- Intérêt légitime : sécurité des systèmes, prévention de la fraude, analyse d'utilisation de base.
- Consentement : newsletter, cookies analytics/marketing, personnalisation/recommandations.
Nous ne prenons pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou significativement similaires pour vous.
4. Cookies & Politique d'utilisation
4.1 Qu'est-ce que les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à fonctionner correctement, à améliorer votre expérience et à comprendre comment vous utilisez le site.
4.2 Catégories de cookies que nous utilisons
| Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Fonctionnement du panier, connexion, sécurité. Ne nécessitent pas de consentement. | Session ou jusqu'à 12 mois |
| Analytics / Statistiques | Compréhension du trafic, amélioration du site (par ex. Google Analytics). | Jusqu'à 26 mois |
| Marketing / Publicité | Affichage de publicités pertinentes (par ex. Meta Pixel, Pinterest Tag). | Jusqu'à 12 mois |
| Préférences | Enregistrement des choix (par ex. langue, devise). | Jusqu'à 12 mois |
4.3 Vos choix
Les cookies analytics/marketing ne sont activés qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment :
- Via la bannière de consentement lors de la première visite
- Depuis le lien « Paramètres des cookies » en pied de page
- Via les paramètres de votre navigateur
Note : La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
Google Consent Mode v2 : Nous utilisons la technologie Google Consent Mode v2 (Advanced Mode) pour gérer votre consentement en relation avec les services Google Analytics et Google Ads. Cela signifie que :
- Si vous refusez le consentement, les services Google ne reçoivent que des signaux anonymes, sans cookies (cookieless pings) qui n'identifient pas le visiteur. Ceux-ci sont utilisés exclusivement pour la modélisation statistique (behavioral modeling) et non pour le ciblage personnel.
- Si vous acceptez le consentement, l'enregistrement complet analytics et marketing est activé conformément aux catégories de cookies décrites ci-dessus.
- Ce paramètre s'applique automatiquement aux visiteurs de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse (32 pays/régions). Pour les autres pays, l'enregistrement est activé par défaut, conformément à la législation locale.
4.4 Cookies tiers
Certains cookies sont placés par des fournisseurs tiers (Shopify, Google, Meta, Pinterest, etc.). Pour leurs politiques de confidentialité, consultez leurs sites respectifs.
5. Avec qui partageons-nous les données (à titre indicatif)
Sous-traitants & tiers liés contractuellement (DPA) :
- Plateforme e-shop : Shopify (hébergement/support).
- Paiements : Shopify Payments / PayPal, etc.
- Transport : DHL, ELTA, etc.
- Email/CRM/Analytics/Ads : par ex. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
- Marketplaces / Comparateurs de prix : Skroutz, BestPrice, GLAMI (reçoivent des données produits via flux XML ; GLAMI utilise également un pixel de suivi sur le site).
Shopify agit en tant que sous-traitant et/ou responsable pour certaines données clients, conformément au Data Processing Addendum (DPA) en vigueur.
6. Transferts internationaux
Un transfert hors UE/EEE est possible. Nous utilisons des Clauses contractuelles types (SCCs) et, le cas échéant, nous nous appuyons sur le EU-US Data Privacy Framework, validé par le Tribunal de l'UE le 03/09/2025 (un appel est possible).
7. Durées de conservation
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Commandes & données fiscales | Au moins 5 ans (jusqu'à 20 ans en cas de fraude fiscale) |
| Communication support | Jusqu'à 24 mois après la clôture du dossier |
| Marketing | Jusqu'au retrait du consentement ou 24 mois d'inactivité |
| Journaux de sécurité/incidents | Jusqu'à 12 mois |
8. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement. Nous répondons dans un délai d'1 mois à compter de la réception de la demande (avec possibilité de prolongation jusqu'à 2 mois dans les cas complexes).
9. Soumission d'une demande (RGPD/DSAR)
Envoyez-nous un email à info@leather-sandals.com avec l'objet GDPR Request. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Pour toute plainte, l'autorité compétente est l'ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger contre l'utilisation malveillante des formulaires. L'utilisation est régie par la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google.
11. Sécurité – SSL
EMMANUELA reconnaît l'importance de la sécurité de vos données personnelles et de vos transactions en ligne. Nous prenons toutes les mesures nécessaires avec les méthodes les plus modernes et avancées afin d'assurer votre sécurité maximale.
Toutes les informations relatives à vos données personnelles et à vos transactions sont sécurisées et confidentielles. Pour assurer le transfert sécurisé et confidentiel des données, nous utilisons un protocole de chiffrement SSL avec clé de 256 bits.
12. Modifications
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique ; nous publierons toujours la date de la dernière mise à jour.