Politique de confidentialité

Chez emmanuela.shoes, nous prenons votre vie privée et votre confiance très au sérieux. La politique de confidentialité et de cookies («Politique de confidentialité») vise à garantir que toutes les données personnelles collectées par emmanuela.shoes (ci-après dénommé le «site Web») sont protégées, utilisées, stockées et traitées par nos soins à des fins de communication entre nous. et la prestation de services. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD 2016/679), toute législation nationale et européenne plus spécifique pour certains domaines, la législation grecque actuelle pour la protection des données personnelles, comme ainsi que pour la protection des données personnelles et de la vie privée dans le domaine des communications électroniques (loi 3471/2006, le cas échéant) et les décisions de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP). 


La politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web auxquels vous accédez via des liens vers le site Web et/ou aux activités proposées par des tiers. Veuillez consulter toutes les politiques connexes sur tout site tiers avant de continuer. Emmanuela.shoes n'est pas responsable de la collecte ou de l'utilisation de vos informations personnelles par ces sites tiers.

À propos de emmanuela.shoes

Www.emmanuela.shoes appartient à l'entreprise personnelle d'Emmanuelle Alevizopoulos basée à Chalkidona dans la préfecture de Thessalonique avec le numéro de TVA: EL053866282


Quelles informations personnelles collectons-nous et comment ?

Nous collectons et traitons les types d'informations suivants:

1. Informations que nous collectons à votre sujet :

• lorsque vous vous abonnez à notre newsletter

• lorsque vous participez à des concours et des tirages

• lorsque vous inscrivez sur le site via internet ou votre mobile

• lorsque vous passez une commande sur le site Web

• si vous souhaitez recevoir des mises à jour personnalisées telles que des publicités ciblées et

• si vous nous contactez (par exemple, par téléphone, e-mail ou tout autre moyen) pour vous renseigner sur l'un de nos produits ou ses soins ou service client ou pour signaler un problème avec le site, le produit ou pour tout autre chose.

Nous traitons avec votre consentement les données personnelles suivantes, que vous fournissez lors de votre interaction avec le site Web et lorsque vous utilisez les services et fonctions concernés. Les données peuvent inclure le nom, le titre, le sexe, la date de naissance (jour, mois, année), l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale, les détails financiers (débit et carte de crédit), l'adresse de livraison, l'adresse de réception ou la facture et toute autre information que vous jugez nécessaire de partager avec nous.

Cela garantit que vos informations personnelles restent exactes et à jour.

En tout état de cause, même sans votre consentement préalable, nous nous réservons le droit de traiter vos informations personnelles afin de respecter les obligations légales découlant des lois, règlements et législations de l'UE, d'exercer les droits de poursuites judiciaires, de poursuivre vos propres intérêts légitimes. et à appliquer en conséquence dans le cas prévu aux articles 6 et 9 du RGPD.

Le traitement est effectué par le biais d'ordinateurs et de formulaires et implique toujours la mise en œuvre de mesures de sécurité prévues par la loi en vigueur.

2. Informations que nous recevons d'autres sources à votre sujet

Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers, c'est-à-dire des partenaires commerciaux, avec des entreprises pour fournir un service client concernant les problèmes techniques, les problèmes de paiement et de livraison, les réseaux publicitaires, les fournisseurs d'analyses de site et d'informations. Dans le cas où nous recevons des informations vous concernant de leur part, nous demandons toujours la confirmation que ces informations sont fournies conformément à votre politique de confidentialité et que vous en avez connaissance. Nous pouvons utiliser ces informations pour mettre à jour notre fichier et le garder exact.


Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous nous réservons le droit d'utiliser et de partager vos données non personnelles, que nous recevons sans restriction.
Emmanuela Alevizopoulou peut utiliser les données personnelles ci-dessus aux fins suivantes (lorsque nous avons besoin de votre consentement a été noté*):

• pour l'exécution des obligations découlant des accords entre nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez, c'est-à-dire le traitement et l'achèvement de vos commandes et paiements

• pour vous rappeler les produits que vous avez placés dans votre panier mais que vous n'avez pas payés

• personnaliser le contenu du site en fonction de vos besoins et préférences

• pour prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes, les failles de sécurité, les violations de la loi et toute autre utilisation abusive du site, et pour faire respecter les conditions générales, qui peuvent être consultées ici

• envoyer des questions, de la correspondance et des plaintes que vous avez exprimées

• pour nos opérations internes, y compris l'analyse des données, le contrôle, la recherche, les statistiques et le dépannage

• pour fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés. Nous ne vous enverrons les informations spécifiques par e-mail que si vous y avez préalablement consenti. Plus d'informations à ce sujet sont fournies ci-dessous sous le titre « Base juridique du traitement » 

• pour envoyer des annonces pertinentes, par ex. bulletin

• per suggerimenti su altri prodotti e servizi che potrebbero interessarti e

• pour créer des messages et des profils automatisés afin d'identifier les informations et les publicités qui pourraient vous intéresser, par ex. création de profils individuels ou de groupe

Vos données personnelles peuvent être traitées dans tous les cas, même sans votre consentement, pour se conformer aux lois, réglementations et législations de l'UE [article 6.1. (c) de la CIG], d'effectuer les statistiques d'utilisation du site Internet et d'en assurer le bon fonctionnement [article 6.1 (g) du Règlement], ainsi que d'établir ou de défendre les exigences légales dans l'intérêt de la particulier mon entreprise.


Quelle est la base légale du traitement des données ?

Pour certaines des utilisations des données personnelles (telles que décrites ci-dessus), il existe une base légale conformément à la législation applicable pour la protection des données personnelles et à utiliser sans votre consentement (celles-ci ne sont pas marquées d'un *).

Cela inclut, par exemple, les situations dans lesquelles il nous est nécessaire d'utiliser une quelconque information afin d'établir un contrat avec vous ou d'engager une procédure avant de le conclure, par ex. le traitement de votre commande, la fourniture de services d'entretien des produits et de votre service ou la gestion de votre compte électronique sur le site Internet. Cela inclut également les conditions (telles que décrites ci-dessous) dans lesquelles nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles, à condition que nous prenions les précautions appropriées pour vos droits et intérêts :

• pour nous assurer que nous organisons correctement la base de données et pour comprendre comment nos clients peuvent effectuer des achats sur notre site

• pour vous envoyer du matériel promotionnel. Vous pouvez vous inscrire à tout moment sur le site et vous désinscrire via le lien en bas de chaque email ou en nous contactant à info@leather-sandals.com

• pour vous présenter des offres personnalisées sur notre site Web, via les médias sociaux, tels que Facebook et Instagram, et avec une bannière sur des sites Web tiers

• pour rechercher et analyser vos données (y compris les informations sur le marché) afin de mieux comprendre nos clients, qui ils sont et comment ils interagissent avec emmanuela.shoes

• pour améliorer et assurer la sécurité du site (ex : raisons statistiques, contrôle, analyse, résolution de problèmes, etc.) et

• pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement apporté au site Web et à la politique de confidentialité.

Lorsque nous avons une base légale pour utiliser vos informations sans votre consentement (comme décrit ci-dessus), la politique de confidentialité remplit notre devoir de traiter vos données personnelles de toute manière légale et légale que vous attendez de nous, en vous donnant les avis et explications nécessaires. de la façon dont ils seront utilisés.

Lorsque votre consentement est requis pour l'utilisation de vos données personnelles et que votre consentement est requis, cochez la case correspondante ou sinon par e-mail. Par exemple, nous ne traiterons vos informations personnelles pour des promotions que si nous avons votre consentement.


Newsletter et communication entre nous

Si vous y consentez, nous souhaitons vous informer sur les produits, services, événements, remises, promotions d'emmanuela.shoes (y compris le contenu et la publicité personnalisés, les réseaux sociaux et nos partenaires en ligne).


La liste de contacts email

Lors de la finalisation de vos achats, vous pouvez sélectionner la case correspondante afin que nous puissions vous envoyer des messages promotionnels, newsletter, mises à jour. Avec votre consentement, nous utiliserons votre adresse e-mail comme moyen pratique de vous contacter pour votre commande ou tout autre avis et rappel. Nous pouvons vous informer du site ou de nouveaux cadeaux à tout moment, mais uniquement avec votre autorisation.

1. Je peux me désinscrire de la liste de contacts par e-mail ?

Nous vous enverrons des offres spéciales et des promotions. Si vous ne souhaitez pas recevoir de promotions et de promotions par e-mail, sélectionnez le lien de désabonnement dans n'importe quel e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

2.Donnerez-vous mes coordonnées à des tiers ?

Nous ne communiquerons jamais l'adresse e-mail à des tiers pour des promotions (à moins qu'ils ne vous contactent sur emmanuela.shoes). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger.


Comment stockons-nous et protégeons-nous vos données personnelles ?

Votre vie privée, en tant que personne et en tant que client, est importante pour nous, nous n'utilisons donc pas les informations que vous nous fournissez sur ce site pour en savoir plus sur vous que pour effectuer vos achats ou fournir des services. telles que de nouvelles alertes ou des rappels. Toutes les informations personnelles que nous collectons lors de la navigation et de l'utilisation du site sont enregistrées électroniquement et utilisées conformément à la loi sur la protection des données personnelles.

Pour tout transfert de données en dehors de l'UE, même dans les pays européens dont la législation ne prévoit pas le même niveau de protection des données personnelles que celle européenne, le responsable nous informe que le transfert est dans tous les cas effectué sur la base des méthodes autorisées par le GRPD.


Comment protégeons-nous vos informations personnelles dans nos systèmes internes ?

Nous protégeons votre vie privée de plusieurs manières : les données personnelles que nous entrons dans notre système sont en totale conformité avec la loi sur le droit d'auteur, y compris la sécurité, la confidentialité et sont basées sur les principes de bonne pratique, de légalité et de transparence. dans le traitement. L'accès aux informations du compte client est limité à ceux qui en ont besoin dans le cadre de leur travail. Nous contrôlons totalement le nom d'utilisateur et le mot de passe dans notre système. La confidentialité et l'accès à la base de données sont périodiquement revus et mis à jour pour mieux protéger nos données personnelles.


Qui a accès aux données personnelles ?

Les données personnelles sont consultées par le personnel d'Emmanuelle Alevizopoulou, qui s'occupe du traitement des données personnelles. Plus précisément le personnel appartenant aux départements suivants : informatique, personnel administratif, service client, marketing, ainsi que les autres personnes qui ont besoin de traiter des données personnelles pour effectuer leur travail.


Avec qui partagerons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont stockées dans la base de données à laquelle nous avons accès. Il s'agit de faciliter l'organisation efficace de la base de données et de comprendre comment les clients achètent dans le monde.
Nous pouvons partager vos informations avec certaines catégories de tiers conformément à la présente politique de confidentialité:

•les prestataires de services (par exemple les développeurs), les partenaires commerciaux et les fournisseurs pour conclure tout accord entre vous (tels que les activités du site, les services de paiement, l'expédition, les livraisons, les enquêtes sur les fraudes, la collecte, les affiliés et les programmes de récompenses)

• les fournisseurs d'analyses et d'informations, qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web

• organismes légaux ou réglementaires ou des tiers autorisés, dans le cadre de la vérification d'une demande d'enquête pénale ou d'activité illégale présumée ou de toute autre activité via le site Web, qui peut nous exposer et / ou l'utilisateur ou tout tiers à des risques d'entités juridiques et responsabilité

Pourquoi conservons-nous vos données et comment pouvez-vous y accéder ?

Nous conserverons vos informations pendant la période absolument nécessaire pour que nous puissions vous fournir les services nécessaires aussi longtemps que vous souhaitez être en contact avec nous ou aussi longtemps que nécessaire pour soutenir la fourniture et l'analyse des informations. Même si vous nous demandez de supprimer vos informations, nous pouvons les conserver sous une forme qui ne vous identifiera pas. Si nécessaire ou requis pour répondre aux exigences légales ou réglementaires, telles que la résolution des litiges, la prévention des fraudes et des abus, ou l'application des Conditions générales, nous pouvons conserver certaines de vos informations, même après que vous ayez fermé votre compte ou que vous n'ayez plus besoin de fournir des services . Si vous n'avez pas accepté que nous puissions utiliser vos informations pour des promotions, nous les conserverons pendant 6 ans à compter de votre achat.


Quels sont vos droits ?

Vous vous réservez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès. Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, ainsi qu'à une liste à jour des personnes qui peuvent y accéder. Vous devez prouver votre identité avant de fournir toute information.

• Correction ou suppression. Vous vous réservez le droit de demander la rectification ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet (sauf si nous nous réservons le droit de les conserver).

• Restriction. Vous vous réservez le droit de restreindre l'utilisation de vos données personnelles si elles ne sont pas exactes, si l'utilisation est illégale ou s'il n'y a plus de raison de les conserver.

• Modifier les préférences. Vous pouvez à tout moment modifier les préférences de traitement de vos données personnelles. Par exemple, si vous avez donné votre accord pour télécharger du matériel promotionnel mais que vous avez changé d'avis, vous pouvez vous désinscrire de notre liste en nous contactant et en nous donnant les informations suivantes ou en sélectionnant le lien de désinscription directement dans n'importe quel e-mail.

• Prise de décision automatisée. Si vous avez des questions concernant les processus de prise de décision automatisés ou leur validité, veuillez nous en informer ou modifier vos préférences, comme indiqué ci-dessus.

• Possibilité de transférer des données. Vous vous réservez le droit d'obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet sous une forme électronique structurée et de les transmettre à un autre responsable du traitement, y compris (a) les données personnelles que vous nous avez fournies et (b) si nous traitons les données sur sur la base de votre consentement (comme des informations sur les préférences promotionnelles) ou d'un accord entre nous (comme la gestion de votre compte en ligne).

• Plaintes. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de la manière dont vos données personnelles sont utilisées, veuillez nous contacter. Si vous continuez à être mécontent, vous avez le droit de porter plainte auprès du commissaire à la protection des données.
Pour faire appel de l'un des droits ci-dessus, veuillez nous écrire à : Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona ou envoyez-nous un e-mail àinfo@leather-sandals.com

Si vous souhaitez que nous arrêtions de traiter vos données personnelles d'une certaine manière ou que nous les supprimions complètement et que celles-ci soient nécessaires pour la facilité d'utilisation du site Web ou pour nous permettre de vous fournir des services (comme la gestion de votre compte en ligne), il se peut que vous ne puissiez plus utiliser le site ou le service comme avant.

Cela n'inclut pas votre désabonnement du matériel promotionnel, mais vous pouvez le demander à tout moment sans aucune restriction.

Veuillez donner 3 jours ouvrables pour activer votre demande.

Les droits susmentionnés ne s'appliquent pas aux données non personnelles.

Que sont les cookies ? Pourquoi les utilisons-nous ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre ordinateur par un site Web qui vous donne un identifiant unique. À l'aide de cookies, la navigation sur notre page devient plus rapide et plus facile, car ils peuvent se souvenir si vous avez de nouveau visité le site Web et cela nous aide à vous fournir les informations nécessaires sur vos achats ou votre compte - quand et quand ils sont nécessaires. Les cookies créés par notre site Web ne contiennent pas vos informations personnelles. Par exemple, ils ne contiennent qu'un seul identifiant numérique, ce qui nous permet de trouver les détails de votre compte ou votre liste de courses. Conformément à la politique de confidentialité, en ce qui concerne les informations client, nous analysons les données que nous collectons via les cookies uniquement à un niveau global et non individuellement.
Nous utilisons des cookies pour créer pour vous une expérience d'achat en ligne agréable et facile à utiliser. Ils nous aident à identifier le navigateur, le type d'appareil, l'identifiant unique, l'ordinateur, les informations de connexion, les vues du site Web, le trafic vers et depuis le site, les URL référencées, l'adresse IP (Internet Protocol) et les informations de base du blog.

En utilisant emmanuela.gr, vous acceptez que nous puissions transférer des cookies sur votre appareil. Si vous préférez, vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies, mais cela peut limiter votre expérience Web sur notre site.

1. Types de cookies et pourquoi nous les utilisons :

Deux types de cookies peuvent être utilisés lorsque vous naviguez sur notre site Internet :

-Cookies absolument nécessaires : ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et à la navigation de l'utilisateur - sans eux, l'utilisateur pourrait ne pas voir correctement les pages ou utiliser certaines fonctionnalités.

-Cookies publicitaires : sont utilisés pour créer des comptes utilisateurs et envoyer des emails promotionnels selon les préférences de chaque utilisateur lors de la navigation.

Les cookies, en plus des éléments essentiels et de la publicité, peuvent être classés comme suit :

-Cookies de fonctionnalité : sont utilisés pour identifier les utilisateurs lors de la navigation et sont nécessaires à celle-ci, comme par ex. mémoriser certains de vos paramètres. Sans eux, certains des services fournis (comme l'utilisation du panier d'achat) sur le site ne pourront pas être fournis.

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-Cookies de préférences : mémorisez vos préférences et nous aidez à personnaliser vos achats.

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reCAPTCHA

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Cependant, votre adresse IP sera tronquée par Google et restera anonyme dans les États membres de l'UE ou d'autres pays participant à l'accord de la Communauté économique européenne. Sauf cas exceptionnel, l'intégralité de l'adresse IP sera transférée sur un serveur de Google en Amérique et tronquée là-bas. Au nom de l'administrateur de ce site, Google utilisera les informations pour évaluer l'utilisation de ce service. L'adresse IP fournie par reCAPTCHA à partir de votre ordinateur ne doit pas être fusionnée avec d'autres données de Google.

Cette collecte de données est soumise à la politique de confidentialité de Google Inc.. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, visitez:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
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2.Puis-je vérifier ou supprimer les cookies ?

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Comment pouvons-nous changer cette politique?

Nous vous informerons de tout changement apporté à cette politique de confidentialité en publiant les conditions modifiées sur le site Web.

Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions de cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser le site Web et si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez supprimer votre compte dans les trente (30) jours en nous contactant à l'adresse info@leather-sandals.comVotre compte sera fermé et vous ne serez pas lié par les nouvelles conditions. Vous pouvez également demander la suppression de vos informations (comme mentionné ci-dessus). Sinon, si vous continuez à utiliser le site Web après la date de modification des conditions, vous acceptez les nouvelles conditions de la politique de confidentialité.

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Nous sommes toujours à la disposition de nos clients. Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité, si vous souhaitez que nous arrêtions d'utiliser vos informations, si vous souhaitez exercer vos droits comme indiqué ci-dessus ou pour toute réclamation, veuillez nous contacter.

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