Palautuskäytäntö
Emmanuela.shoesissa kunnioitamme oikeuttasi palauttaa ostamasi tuotteet vahingoittumattomina ja ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa meille palautuksen syytä, 30 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotat ne. Tässä tapauksessa sinua rasittaa vain tuotteiden palautuksen välittömät kuljetuskustannukset.
Palautukset hyväksytään vain, jos palautettavat tuotteet ovat samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin, eli niitä ei ole käytetty tai pidetty, ja ne ovat alkuperäisessä pakkauksessaan yhdessä vähittäismyyntitositteen tai laskun kanssa.
Harvinaisessa tapauksessa, että vastaanotat viallisia, kuluneita tai eri tuotteen kuin tilasit, pyydämme ottamaan meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme järjestää ilmaisen palautuksen ja vaihdon.
Välttääksenne omia hankaluuksianne, on hyvä tarkistaa huolellisesti tilauksenne toimituksen yhteydessä myytävien tuotteiden kunto ja pakkauksen ehjyys, jotta mahdolliset näkyvät ongelmat (esim. kulunut tavara, väärä tuote jne.) voidaan havaita.
Jos palautat tuotteet, rahojen palautus suoritetaan 10 päivän kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotamme ne. Tarkka rahojen palautusaika riippuu valitsemastasi maksutavasta.
Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä ennen minkä tahansa tuotteen palauttamista.
Palautusprosessi:
Kaikki tuotteemme käyvät läpi laadunvalvonnan ennen lähettämistä. Jos kuitenkin kohtaat ongelman ja saamasi tuote on viallinen, sinun tulee noudattaa seuraavia ohjeita:
Asiakkaille Kreikassa ja Kyproksella:
- Ota meihin yhteyttä numeroon 2391021132 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen questions@emmanuela.gr
- Aseta palautuslomake yhdessä tuotteen kanssa, jonka haluat palauttaa, turvalliseen pakkaukseen.
- Soita ACS-kuriirille ja palauta paketti osoitteeseen Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona N. Thessaloniki, Kreikka, vastaanottajan kustannuksella, eli emmanuela.shoes
Asiakkaille muualta maailmasta
Lähetä palautettava tuote turvallisessa pakkauksessa valitsemalla alla olevista osoitteista se, joka vastaa maata, jossa olet.
|
Australia
|
BA Trading - EZI - Emmanuela
143 Rauhallinen ajo
Carramar WA 6031
AUSTRALIA
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
BA Trading - EZI - Emmanuela
143 Rauhallinen ajo
Carramar
OF
6031
|
|
Kanada
|
EZI - C/O Delivery Net - Emmanuela
45 Mural Street, #3
Richmond Hill ON L4B 1J4
KANADA
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
EZI - C/O Delivery Net - Emmanuela
45 Mural Street, -3
Richmond Hill
Ontario
L4B 1J4
|
|
Ranska
|
EZI RETURNS - Emmanuela
70 Avenue Jean Jaurès
Bagnères-de-Luchon
31110
RANSKA
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
EZI RETURNS - Emmanuela
70 Avenue Jean Jaurès
Bagnères-de-Luchon
Haute Garonne
31110
|
|
Saksa
|
Emmanuela - C/o Ezi Returns
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Saksa
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
Emmanuela - Co Ezi Returns
Industriestraße 30
Kirchgellersen
21394
|
|
Italia
|
IFS - Ezi Returns - Emmanuela
Via dell'Industria 58/A
20037 Paderno Dugnano
Milano
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
IFS - Ezi Returns - Emmanuela
Via dell'Industria 58/A
Paderno Dugnano
Milano
20037
|
|
Meksiko
|
Chronos - EZI - Emmanuela
Dubai Street 112
Logistik II teollisuusalue
79526 Villa de Reyes
San Luis Potosi
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
Chronos - EZI - Emmanuela
Dubai-katu 112
Logistik II teollisuusalue
Villa de Reyes
San Luis Potosi
79526
|
|
Alankomaat
|
Parcel NL - Ezi - Emmanuela
Euregioweg 350
7532 SN Enschede
ALANKOMAAT
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
Parcel NL - Ezi Returns - Emmanuela
Euregioweg 350
Enschede
7532 SN
|
|
Puola
|
Retco - EZI RETURNS - Emmanuela
ul. Parzniewska 18 bud 2
05-800 Pruszkow
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
Retco - EZI RETURNS - Emmanuela
ul. Parzniewska 18 bud 2
Pruszkow
.
05-800
|
|
Portugali
|
MULTISOURCE, Lda. - EZI - Emmanuela
Estrada de Santo Antão, 9
IC2 – Paviljonki D
2440-901 taistelu
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
MULTISOURCE, Lda. - EZI - Emmanuela
Estrada de Santo Antão, 9
IC2 – Paviljonki D
Taistelu
2440-901
|
|
Espanja
|
DEVO - EZI - Emmanuela
Calle Narcis Monturiol 41
29603 Marbella
ESPANJA
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
DEVO - EZI - Emmanuela
Calle Narcis Monturiol 41
Marbella
.
29603
|
|
UK Iso-Britannia
|
PJW - EZI RETURNS - Emmanuela
Yksikkö 10 Watchmoor Trade Centre
Watchmoor rd
Camberley
Surrey
GU15 3AJ
YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
PJW - EZI - Emmanuela
Yksikkö 10 Watchmoor Trade Centre
Watchmoor rd
Camberley
Surrey
GU15 3AJ
|
|
Yhdistyneet arabiemiirikunnat
|
Toil & Tinker - EZI - Emmanuela
Varasto 11, Al Quoz teollisuusalue 1
Al Asayel Street
Dubai
U.A.E.
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
Toil & Tinker - EZI - Emmanuela
Varasto 11, Al Quoz teollisuusalue 1
Al Asayel Street
Dubai
.
.
|
|
USA - Florida
|
CFS - EZI - Emmanuela
5401 NW 72nd ave
Miami FL 33166-4941
|
Koko nimi:
Katuosoite rivi 1:
Katuosoite, rivi 2:
Kaupunki:
Osavaltio/maakunta:
Postinumero:
|
CFS - EZI - Emmanuela
5401 NW 72nd ave
MIami
IN
33166-4941
|
Emmanuela.shoes hoitaa joko viallisten tuotteiden vaihtamisen uuteen (varaston mukaan) tai palauttaa rahasi.
Vaihtotapauksessa tarvitsemme 3-5 arkipäivää palautuksen vastaanottamisesta, jotta prosessi voidaan saattaa päätökseen ja uuden tuotteen lähetys voidaan suorittaa.
Rahojen palautuksen tapauksessa se riippuu alkuperäisen ostotavan maksutavasta. Toisin sanoen, käteisellä maksettu summa palautetaan pankkitilillesi, jonka olet ilmoittanut palautuslomakkeessa, luotto- tai pankkikortilla maksettu summa palautetaan kortillesi, ja vastaavasti PayPal-maksu palautetaan PayPal-tilillesi.
Miten saan rahani takaisin?
Heti kun vastaanotamme palautuksesi, palautusprosessit käynnistyvät. Palautustapa riippuu valitsemastasi maksutavasta. Näin ollen summa palautetaan joko luottokorttimaksun peruutuksena, Paypalin kautta rahojen palautuksena tai seitsemän (7) työpäivän kuluessa tilisiirtona pankkitilillesi, jonka ilmoitat meille, mikäli maksoit käteisellä postiennakolla.
Kuinka paljon minulle palautetaan?
Palautamme teille summan, joka vastaa tuotteiden arvoa ja mahdollisia toimituskuluja.
