Brugsbetingelser

Sidst opdateret: 21. februar 2026

1. Identitet & Kontakt

Webstederne emmanuela.shoes, griechische-sandale.de, emmanuela.shoes og emmanuela.shoes (»Butikken«) tilhører enkeltmandsvirksomheden «Emmanuela – handcrafted for you» af Emmanuela Alevizopoulou Georgios, Gymnasio 15, 57007 Chalkidona Thessaloniki, Grækenland. CVR EL053866282.

E-mail: info@leather-sandals.com – Tlf.: +30 23910 21132

Disse vilkår gælder for ethvert salg til forbrugere via Butikken.

2. Accept af vilkår

Ved at browse, registrere dig og/eller afgive bestilling accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke er enig, bedes du ikke bruge Butikken.

3. Oplysninger før aftalens indgåelse

Vi giver klart de vigtigste produktegenskaber, identitet/kontaktoplysninger, den samlede pris (skatter & eventuelle gebyrer), betalingsmetoder, leveringstider/-måder, fortrydelsesretten og eventuelle undtagelser, returomkostninger samt eventuelle leveringsbegrænsninger og accepterede betalingsmetoder.

4. Priser, Tilbud & Gennemsigtighed

• Priser vises i euro og inkluderer gældende moms.
• Ved prisnedsættelser vises også den laveste pris de sidste 30 dage.
• Hvis anmeldelser vises, oplyses det, om og hvordan deres ægthed kontrolleres.
• Eventuel personlig fakturering eller søgeordsrangering angives som sådan.

5. Bestilling & «Betalingspligt»

Før endelig bekræftelse bemærkes, at bestillingen indebærer betalingspligt. Ved bekræftelse sender vi aftalens oplysninger på et fast medie (email).

6. Betalingsmetoder

Visa/Mastercard, PayPal, bankoverførsel, betaling ved levering (hvor det tilbydes), samt øjeblikkelig betaling via IRIS (med stregkode/QR-kode via Viva Wallet). Transaktioner gennemføres via sikre betalingsudbydere. Der kan gælde begrænsninger/kontrol for at forebygge svindel.

7. Levering, Risikoovergang & Ejendomsret

Levering sker inden for de angivne tidsrammer. Risikoen overgår ved fysisk modtagelse af forbrugeren. Ejendomsretten forbliver hos sælgeren indtil fuld betaling.

8. Fortrydelsesret (B2C ved fjernsalg)

Du har ret til at fortryde aftalen inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen, uden angivelse af grund. For at udøve retten, send os en klar erklæring (email eller brev). Du kan valgfrit bruge Skabelon for erklæring.

• Returnering & omkostninger: Du returnerer produkterne uden uberettiget forsinkelse og inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Returomkostninger belastes kunden, medmindre andet er angivet.
• Undtagelser: Der er ingen fortrydelsesret for specialfremstillede/tilpassede produkter eller for forseglet af sundheds- og hygiejneårsager, som er blevet brudt (f.eks. sko, der er brugt udendørs).
• Tilbagebetaling: Inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse, med samme betalingsmetode. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde indtil vi modtager varer eller forsendelsesbevis. Almindelige forsendelsesomkostninger refunderes (ikke ekstra expressvalg).
• Værdiforringelse: Du er kun ansvarlig for værdiforringelse som følge af håndtering ud over nødvendigt til prøvning/inspektion.

9. Retur- & Ombytningspolitik

Ud over den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret (afsnit 8) tilbyder vi udvidet returperiode inden for 30 kalenderdage efter modtagelse, under forudsætning af ubrugt/forseglet sikkerhedsmærke. Instruktioner og den aktuelle adresse returpolitikken findes på siden "Returnering". Returnerede produkter forbliver kundens ansvar indtil levering til os.

10. Lovbestemt Overensstemmelsesgaranti

Alle produkter er dækket af lovbestemt garanti for mangler aftalt overensstemmelse. Forbrugeren har ret til efter omstændighederne reparation/ombytning eller prisnedsættelse/fortrydelse i henhold til loven.

11. Defekte eller beskadigede ved levering

Hvis et produkt modtages defekt eller forkert, bedes du straks informere os for gratis ombytning eller tilbagebetaling i henhold til dine lovbestemte rettigheder.

12. Klager & Alternativ Tvistløsning (ADR)

Vi behandler alle klager skriftligt inden for rimelig tid. Til udenretslig løsning kan du at henvende dig til Forbrugerombudsmanden og/eller til ECC Greece. (Bemærk: Den europæiske ODR-platform anvendes ikke længere.)

13. Intellektuel & Industriel Ejendomsret

Indholdet i Butikken (mærker, billeder, tekster, designs osv.) er beskyttet i henhold til gældende lovgivning. Uautoriseret brug er forbudt.

14. Databeskyttelse & Cookies

Behandling af persondata sker i overensstemmelse med GDPR og Lov nr. 4624/2019, som gælder til enhver tid. For fuld information om indsamling, behandling og beskyttelse af data samt brug af cookies og sporingsteknologier (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel m.fl.), se Privatlivspolitik & Cookies (GDPR).

Butikkens produkter kan også være tilgængelige via tredjeparts pris-sammenligningsplatforme, hvor produktdata (titel, pris, tilgængelighed, billeder) overføres via automatiserede XML feeds.

15. Ensidig Ændring af Vilkår

Vi forbeholder os ret til opdatering af lovlige og/eller driftsmæssige årsager, med offentliggørelse i butikken og/eller meddelelse hvor påkrævet. De gældende vilkår er som offentliggjort.

16. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser/undladelse af opfyldelse forårsaget af begivenheder uden for af rimelig kontrol (eksempelvis: ekstreme vejrforhold, strejker, regeringsindgreb).

17. Gældende lov & jurisdiktion

Gælder græsk lovgivning, uden at berøre tvingende bestemmelser forbrugerbeskyttelse i dit bopælsland og regler for international jurisdiktion til fordel for forbrugere. Kompetente domstole er i Thessaloniki, medmindre andet er påkrævet af tvingende retlige regler.

18. Adfærdskodeks

Butikkens drift er underlagt gældende Adfærdskodeks for E-handel, som udarbejdet af den Græske Forening for E-handel (GR.EC.A.).

Bilag A – Eksempel på Tilbagekaldelseserklæring

(Udfyld og send kun, hvis du ønsker at træde tilbage fra aftalen)