Alle vores produkter gennemgår strenge kvalitetsregler. Men hvis du oplever et problem, bedes du kontakte os på info@leather-sandals.com

Nej, du behøver ikke at oprette en konto. Du kan afgive en ordre som gæstekunde. Dog giver oprettelse af en konto dig mulighed for at gemme dine personlige oplysninger og adresser, for hurtigere betalingsprocedurer hver gang du handler hos os i fremtiden.

Vi tilbyder nemme og problemfri returneringer til lokale adresser i dit land!

I det sjældne tilfælde, at du af en eller anden grund ikke er tilfreds, kan du returnere din(e) vare(r) inden for 30 dage efter modtagelsen. Varen skal være i sin originale, ubrugte tilstand uden mærker eller ridser. Venligst kontakt os for detaljerede instruktioner. For yderligere instruktioner om problemfri returneringer, besøg venligst vores returpolitik side

For at ændre dine personlige oplysninger, klik på menupunktet i bunden: 'Rediger personlige data' og vælg derefter den type information, du ønsker at ændre.

For at ændre din adgangskode, klik på 'Min konto' og derefter på 'Min profil'.

Hvis du har mistet eller glemt din adgangskode, klik på 'Glemt min adgangskode' på kontologin-siden og følg onlineinstruktionerne.

Hvor det er relevant, opkræves moms på onlinekøb og er inkluderet i produktets pris.

Vi benytter altid de nyeste online sikkerhedsfunktioner, ved at samarbejde med de mest anerkendte organisationer som Stripe, vedtage de nyeste og strengeste europæiske sikkerhedsregler PSD2 og tilbyde de højeste sikkerhedskrypteringstjenester.

Du vil blive informeret på hvert trin af ordren via e-mail eller sms. Du kan også tjekke status for din ordre i sektionen Min Konto på vores hjemmeside.

Ja, du kan annullere en vare fra din ordre når som helst, så længe du ikke har gennemført betalingen. For at annullere en ordre efter betaling, kontakt os venligst på info@leather-sandals.com

Hvis du ønsker at annullere din ordre, men den allerede er afsendt, har du mulighed for at returnere varen til os og modtage fuld refusion eksklusive forsendelsesomkostninger. Kontakt os venligst på questions@emmanuela.gr for yderligere information.

Ja, vi understøtter levering verden over til enhver destination på hele kloden. Tjek venligst vores Forsendelsesside for mere information om tidsrammer.

Hvis du bemærker, at en vare mangler, bedes du kontakte os på info@leather-sandals.com for at løse problemet.

Hvis dette sker, bedes du kontakte os på questions@emmanuela.gr som vil rådgive dig om, hvordan du skal fortsætte.

Hvis du er ude eller væk under leveringen, vil kurereren efterlade et visitkort med oplysninger om, hvordan du kan arrangere en anden leveringsdato.

Vi bruger DHL express international forsendelse, og leveringen tager kun 2-3 dage.

Ja, et ID-bevis og underskrift er nødvendigt.

Ja, du kan vælge en anden adresse til levering af varen, hvis du ønsker at give varen som en gave.