Zásady vrácení
Na emmanuela.shoes respektujeme vaše právo vrátit produkty, které jste si zakoupili, zdarma a bez toho, abyste nám museli sdělovat důvod, proč je chcete vrátit, do 30 kalendářních dnů od data, kdy je obdržíte. V tomto případě nesete pouze přímé náklady na přepravu za vrácení produktů.
Vrácení zboží je akceptováno pouze v případě, že produkty, které chcete vrátit, jsou ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi, tj. nenošené nebo použité a v původním obalu, spolu s účtenkou nebo fakturou.
V ojedinělých případech, kdy obdržíte vadný, opotřebený nebo jiný produkt, než jste si objednali, nás prosím neprodleně kontaktujte a domluvíme se na bezplatném vrácení a výměně.
Abyste se vyhnuli vlastním nepříjemnostem, je vhodné v okamžiku doručení objednávky pečlivě zkontrolovat stav prodávaného zboží a neporušenost jeho obalu, abyste zjistili případné zjevné problémy (např. opotřebené zboží, nesprávná položka apod. ).
Pokud budou položky vráceny, bude vaše refundace dokončena do 10 dnů od data, kdy je obdržíme. Přesný časový rámec pro vrácení peněz závisí na způsobu platby za objednávku.
Před vrácením jakéhokoli produktu nás prosím kontaktujte.
Postup vrácení:
Všechny naše produkty před odesláním procházejí kontrolou kvality. Pokud však narazíte na problém a produkt, který jste obdrželi, je vadný, měli byste postupovat podle následujících kroků:
Pro zákazníky v Řecku a na Kypru:
- Kontaktujte nás na čísle 2391021132 nebo nám pošlete e-mail na questions@emmanuela.gr
- Vložte formulář pro vrácení spolu s produktem, který chcete vrátit, do bezpečného obalu.
- Zavolejte kurýrovi ACS a vraťte balík na adresu Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, prefektura Chalkidona, Thessaloniki, Řecko, s poplatkem pro příjemce, tj. emmanuela.shoes
Pro zákazníky ze zbytku světa
Odešlete produkt, který chcete vrátit, v bezpečném obalu výběrem jedné z níže uvedených adres v závislosti na zemi, ve které se nacházíte.
|
Austrálie
|
BA Trading - EZI - Emmanuel
143 Klidná jízda
Carramar WA 6031
AUSTRÁLIE
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
BA Trading - EZI - Emmanuel
143 Klidná jízda
Carramar
WA
6031
|
|
Kanada
|
EZI - C/O Delivery Net - Emmanuela
45 Mural Street, #3
Richmond Hill ON L4B 1J4
KANADA
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
EZI - C/O Delivery Net - Emmanuela
45 Mural Street, -3
Richmond Hill
Ontario
L4B 1J4
|
|
Francie
|
DOBRÝ NÁVRAT - Emmanuela
70 Avenue Jean Jaurès
Bagnères de Luchon
31110
FRANCIE
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
DOBRÝ NÁVRAT - Emmanuela
70 Avenue Jean Jaurès
Bagnères de Luchon
Horní Garonna
31110
|
|
Německo
|
Emmanuela - C/o Good Returns
Industriestrasse 30
21394 Kirchgellersen
Německo
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
Emmanuela - Co Ezi se vrací
Industriestrasse 30
Kirchgellersen
21394
|
|
Itálie
|
IFS - Good Returns - Emmanuela
Via dell'Industria 58/A
20037 Paderno Dugnano
Milán
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
IFS - Good Returns - Emmanuela
Via dell'Industria 58/A
Paderno Dugnano
Milán
20037
|
|
Mexiko
|
Chronos - EZI - Emmanuel
Dubajská ulice 112
Parque industrial Logistik II
79526 Villa de Reyes
San Luis Potosi
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
Chronos - EZI - Emmanuel
Ulice Duba 112
Parque industrial Logistik II
Villa de Reyes
San Luis Potosi
79526
|
|
Holandsko
|
Balík NL - Dobrý - Emmanuela
Euregioweg 350
7532 SN Enschede
HOLANDSKO
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
Balík NL - Dobrá návratnost - Emmanuela
Euregioweg 350
Enschede
7532 SN
|
|
Polsko
|
Retco - DOBRÁ VRÁCENÍ - Emmanuela
ul. Parzniewska 18 bud 2
05-800 Pruszków
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
Retco - DOBRÁ VRÁCENÍ - Emmanuela
ul. Parzniewska 18 bud 2
Pruszków
.
05-800
|
|
Portugalsko
|
MULTISOURCE, La. - EZI - Emmanuela
Estrada de Santo Antão, 9
IC2 – pavilon D
2440-901 bitva
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
MULTISOURCE, La. - EZI - Emmanuela
Estrada de Santo Antão, 9
IC2 – pavilon D
Bitva
2440-901
|
|
Španělsko
|
DEVO - EZI - Emmanuela
Calle Narcis Monturiol 41
29603 Marbella
ŠPANĚLSKO
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
DEVO - EZI - Emmanuela
Calle Narcis Monturiol 41
Marbella
.
29603
|
|
Spojené království Spojené království
|
PJW - DOBRÁ VRÁCENÍ - Emmanuela
Unit 10 Watchmoor Trade Center
Watchmoor rd
Camberley
Surrey
GU15 3AJ
SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
PJW - EZI - Emmanuela
Unit 10 Watchmoor Trade Center
Watchmoor rd
Camberley
Surrey
GU15 3AJ
|
|
Spojené arabské emiráty
|
Toil & Tinker - DOBRÉ - Emmanuela
Sklad 11, průmyslová zóna Al Quoz 1
Ulice Al Asayel
Dubaj
U.A.E.
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
Toil & Tinker - DOBRÉ - Emmanuela
Sklad 11, průmyslová zóna Al Quoz 1
Ulice Al Asayel
Dubaj
.
.
|
|
USA - Florida
|
CFS - DOBŘE - Emmanuela
5401 NW 72nd ave
Miami FL 33166-4941
|
Celé jméno:
1. řádek adresy:
2. řádek adresy:
Město:
Stát/okres:
PSČ:
|
CFS - DOBŘE - Emmanuela
5401 NW 72nd ave
MIami
FL
33166-4941
|
emmanuela.shoes vám buď vymění vadný výrobek za nový (v závislosti na skladových zásobách), nebo vám vrátí peníze.
V případě výměny budeme potřebovat 3–5 pracovních dnů od obdržení vrácení, abychom dokončili proces a odeslali nový produkt.
V případě vrácení peněz bude záležet na způsobu platby, kterým byl původní nákup uskutečněn. To znamená, že platba na dobírku bude vrácena na bankovní účet, který jste uvedli ve formuláři pro vrácení, platba kreditní / debetní kartou bude vrácena na vaši kartu a podobně bude vrácena platba PayPal na váš účet PayPal.
Jak mi budou vráceny peníze?
Jakmile obdržíme váš návrat, zahájíme proces vrácení jeho hodnoty. Způsob vrácení peněz závisí na zvoleném způsobu platby. Částka vám tedy bude vrácena buď zrušením poplatku z vaší kreditní karty, nebo vrácením peněz přes Paypal, nebo složením částky do sedmi (7) pracovních dnů na bankovní účet, který nám uvedete, zda jste zaplatili. s dobírkou.
Kolik mi bude vráceno?
Vrátíme vám částku odpovídající hodnotě produktů a případné náklady na dopravu.
CZ (CZK)
