Retouren
Retouren & Herroeping
Laatst bijgewerkt: 4 december 2025
🚫
Bestelling annuleren
✓ Gratis
Voor verzending
Je kunt je bestelling gratis annuleren, mits deze nog niet is verzonden.
📋 Hoe annuleer ik?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via een van de onderstaande manieren, vermeld het bestelnummer:
- E-mail: info@leather-sandals.com
- Telefoon: +30 23910 21132
⚠️ Belangrijk
Als de bestelling al is verzonden, kan deze niet worden geannuleerd. In dat geval kun je het herroepingsrecht uitoefenen na ontvangst.
🇬🇷🇪🇺
Griekenland & Europese Unie
✓ Gratis retourzendingen
30 dagen
- Retour binnen 30 dagen na ontvangst
- Retourkosten: Gratis
- Producten moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking
- We betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode
📮 Retouradres
Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griekenland
🌍
Buiten de EU
Kosten voor de klant
30 dagen
- Retour binnen 30 dagen na ontvangst
- Retourkosten: Voor rekening van de klant
- Producten moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking
- We betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode
📮 Retouradres
Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griekenland
🇺🇸
VS
Met retourkosten
30 dagen
- Retour binnen 30 dagen na ontvangst
- De retourkosten zijn voor jouw rekening
- In de prijs inbegrepen douaneheffingen/belastingen (DTP) worden niet terugbetaald
🔧
Defect of verkeerd product
✓ Geldt overal (inclusief de VS)
Als er iets niet in orde is, neem dan direct contact met ons op en we lossen het op.
⚠️ Uitzondering (geldt overal)
Gepersonaliseerde/op bestelling gemaakte producten vallen niet onder het herroepingsrecht.
📦
Retourprocedure — stap voor stap
- Neem contact met ons op: Stuur een e-mail of bel, vermeld het bestelnummer.
- Formulier (optioneel): Vul het Terugtrekformulier in als je wilt.
- Instructies: Je ontvangt een retourlabel (gratis voor Griekenland & EU).
- Terugbetaling: Na controle, terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
⏱️ Verwerkingstijd
Tot 10 dagen na ontvangst in het atelier.
- Als je verzendkosten hebt betaald → vergoeden we de basis/standaard kosten
- Snelle verzendservices worden niet terugbetaald
⚖️
Algemene juridische voorwaarden
Niets hierin beperkt je wettelijke rechten als consument.
- Verzendbewijs: bewaar dit totdat de terugbetaling is afgerond
- Invoerrechten/belastingen van derden: worden niet terugbetaald
- Toepasselijk recht: Grieks + EU consumentenbeschermingsrecht
- Talen: bij afwijkingen is de Griekse versie leidend
📝 Wijzigingen in het beleid
Bij eventuele wijzigingen geldt de versie die je ziet bij het afronden van je bestelling.
📄
Terugtrekformulier
Gebruik dit alleen als je je wilt terugtrekken uit de overeenkomst. Je kunt ons ook gewoon via e-mail/telefoon informeren.
Terugtrekformulier Aan: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanuela Alevizopoulou Georgios Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griekenland Email: info@leather-sandals.com Tel.: +30 23910 21132 Ik verklaar dat ik me terugtrek uit de koopovereenkomst voor de onderstaande goederen: — Bestelnummer: ………………… — Product(en): ………………… — Ontvangstdatum: ………………… — Volledige naam: ………………… — Adres: ………………… — Handtekening (indien op papier ingediend): ………………… — Datum: …………………
Heb je vragen?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou Georgios — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griekenland