Al onze producten ondergaan strenge kwaliteitsnormen. Mocht u echter een probleem ervaren, neem dan contact met ons op via info@leather-sandals.com
Nee, u hoeft geen account aan te maken. U kunt een bestelling plaatsen als gastklant. Het aanmaken van een account stelt u echter in staat om uw persoonlijke gegevens en adressen op te slaan, voor de snelste afrekenprocedures elke keer dat u in de toekomst bij ons winkelt.
Wij bieden gemakkelijke en probleemloze retourzendingen naar lokale adressen in uw land!
In het zeldzame geval dat u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u uw artikel(en) binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet in de originele ongebruikte staat zijn zonder vlekken of krassen. Neem alstublieft contact met ons op voor gedetailleerde instructies. Voor verdere instructies over probleemloze retourzendingen bezoekt u onze retourbeleid pagina
Om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, klikt u op het menu-item onderaan: 'Persoonlijke gegevens bewerken' en kiest u vervolgens het type informatie dat u wilt aanpassen.
Om uw wachtwoord te wijzigen, klik op 'Mijn Account' en vervolgens op 'Mijn Profiel'.
Als u uw wachtwoord bent verloren of vergeten, klik dan op 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina van het account en volg de online instructies.
Indien van toepassing, wordt btw in rekening gebracht op online aankopen en is inbegrepen in de prijs van het product.
We maken altijd gebruik van de nieuwste online beveiligingsfuncties die beschikbaar zijn, door samen te werken met de meest vooraanstaande organisaties zoals Stripe, het toepassen van de nieuwste en strengste Europese beveiligingsregels PSD2 en het aanbieden van de hoogste beveiligingsversleutelingsdiensten.
U wordt op elk moment van de bestelling geïnformeerd via e-mail of sms. U kunt ook de status van uw bestelling controleren in het gedeelte Mijn Account op onze website.
Ja, u mag een artikel uit uw bestelling op elk moment annuleren zolang u de betaling nog niet heeft voltooid. Om een bestelling na betaling te annuleren, neem dan contact met ons op via info@leather-sandals.com
Als u uw bestelling wilt annuleren maar deze al is verzonden, heeft u de mogelijkheid het artikel aan ons te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen, exclusief verzendkosten. Neem alstublieft contact met ons op via questions@emmanuela.gr voor meer informatie.
Ja, wij ondersteunen wereldwijde levering naar elke bestemming wereldwijd. Bekijk onze Verzendpagina voor meer informatie over levertijden.
Als u merkt dat een artikel ontbreekt, neem dan contact met ons op via info@leather-sandals.com om het probleem op te lossen.
Als dit gebeurt, neem dan contact met ons op via questions@emmanuela.gr die u zal adviseren over hoe u verder moet gaan.
Als u niet thuis bent tijdens de levering, laat de koerier een kaartje achter met details over hoe u een andere leverdatum kunt regelen.
We gebruiken DHL express internationale verzending en de levering duurt slechts 2-3 dagen.
Ja, een identiteitsbewijs en handtekening zijn noodzakelijk.
Ja, u kunt een ander adres kiezen voor de levering van het artikel in het geval dat u het artikel als cadeau wilt aanbieden.