Al onze producten voldoen aan strenge kwaliteitsvoorschriften. Mocht u toch een probleem ondervinden, neem dan contact met ons op via info@leather-sandals.com
Nee, u hoeft geen account aan te maken. U kunt als gastklant een bestelling plaatsen. Als u echter een account aanmaakt, kunt u uw persoonlijke gegevens en adressen opslaan, zodat u elke keer dat u in de toekomst bij ons winkelt, zo snel mogelijk kunt afrekenen.
Wij bieden gemakkelijke en probleemloze retourzendingen naar lokale adressen in uw land!
In het zeldzame geval dat u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u uw artikel(en) binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet in originele, ongebruikte staat zijn, zonder vlekken of krassen. Neem contact met ons op voor gedetailleerde instructies. Voor verdere instructies over probleemloos retourneren, bezoek onze pagina met retourbeleid
Als u uw persoonlijke gegevens wilt wijzigen, klikt u op het menu-item in de voettekst: 'Persoonlijke gegevens bewerken' en kiest u vervolgens het type informatie dat u wilt wijzigen.
Om uw wachtwoord te wijzigen, klikt u op 'Mijn account' en vervolgens op 'Mijn profiel'.
Als u uw wachtwoord bent kwijtgeraakt of vergeten, klikt u op 'Mijn wachtwoord vergeten' op de inlogpagina van uw account en volgt u de online instructies.
Indien van toepassing wordt BTW geheven op online aankopen en is deze inbegrepen in de prijs van het product.
We maken altijd gebruik van de nieuwste online beveiligingsfuncties die beschikbaar zijn, door samen te werken met de meest opmerkelijke organisaties zoals Stripe, door de nieuwste en strengste Europese veiligheidsvoorschriften PSD2 over te nemen en de hoogst beveiligde encryptiediensten aan te bieden.
U wordt in elke fase van de bestelling op de hoogte gehouden via e-mail of sms. U kunt de status van uw bestelling ook controleren in het gedeelte Mijn account van onze website.
Ja, u kunt op elk moment een artikel uit uw bestelling annuleren, zolang u nog niet bent overgegaan tot betaling. Om een bestelling te annuleren na betaling, neem dan contact met ons op via info@leather-sandals.com
Als u uw bestelling wilt annuleren, maar deze is al verzonden, heeft u de mogelijkheid om het artikel naar ons te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen, exclusief verzendkosten. Neem contact met ons op via questions@emmanuela.gr voor meer informatie.
Ja, wij ondersteunen wereldwijde levering naar elke bestemming over de hele wereld. Bekijk onze verzendpagina voor meer informatie over tijdsbestekken.
Als u merkt dat er een artikel ontbreekt, neem dan contact met ons op via info@leather-sandals.com om het probleem op te lossen.
Als dit gebeurt, neem dan contact met ons op via questions@emmanuela.gr die u zal adviseren over hoe verder te gaan.
Als u tijdens de bezorging afwezig bent, laat de koerier een visitekaartje achter met details over hoe u een andere bezorgdatum kunt afspreken.
We gebruiken DHL Express internationale verzending en de levering duurt slechts 2-3 dagen.
Ja, een identiteitsbewijs en handtekening zijn noodzakelijk.
Ja, u kunt een ander afleveradres kiezen voor het artikel als u het artikel cadeau wilt doen.