利用規約

最終更新日：2026年2月21日

1. 身元および連絡先

ウェブサイト emmanuela.shoes、griechische-sandale.de、emmanuela.shoes および emmanuela.shoes（「当店」）は個人事業に属します 「Emmanuela – handcrafted for you」 エマヌエラ・アレビゾプロウル・ゲオルギオスによる、 ギムナシウ15、57007 ハルキドナ、テッサロニキ、ギリシャ。VAT番号 EL053866282。

メール： info@leather-sandals.com – 電話：+30 23910 21132

本規約は、当店を通じた消費者へのすべての販売に適用されます。

2. 規約の承諾

閲覧、登録および注文の送信により、本規約に同意したものとみなします。 同意されない場合は、当店のご利用をお控えください。

3. 契約締結前の情報

製品の主な特徴、連絡先情報を明確に提供します。 総額（税金および手数料）、支払い方法、配送時間／方法、 撤回権および例外、返品費用、ならびにその他の 配送制限および受け入れ可能な支払い方法。

4. 価格、オファーおよび透明性

• 価格はユーロ表示で、適用される消費税を含みます。
• 値下げ告知には、過去30日間の最低価格も表示されます。
• レビューが表示される場合、その真偽の確認方法が示されます。
• 個別の価格設定や検索順位がある場合はその旨を明示します。

5. 注文および「支払い義務」

確定前に、注文は以下を伴うことを明示します 支払い義務。確認後、契約内容を送付します 固定媒体（メール）で。

6. 支払い方法

Visa／Mastercard、PayPal、振込、代金引換（提供されている場合）、および IRISによる即時支払い（Viva Walletのバーコード／QRコード経由）。 取引は安全な決済プロバイダーを通じて行われます。適用される場合があります 詐欺防止のための制限／チェックがあります。

7. 配送、リスク移転および所有権

配送は記載の期間内に行われます。リスクは移転します 消費者による実際の受け取り時。所有権は全額支払い完了まで保持されます。

8. 撤回権（B2C遠隔取引）

契約から14暦日以内に撤回する権利があります 理由の説明なしで受け取り後。権利行使のためには、明確な声明をお送りください （メールまたは書面）。任意で声明書のサンプルをご利用いただけます。

• 返品および費用：正当な理由なく商品を返送しないでください。 遅延なく、かつクーリングオフ通知から14日以内に返送費用を負担してください。 お客様の負担となりますが、別途明記がある場合を除きます。
• 例外：以下の商品はクーリングオフの対象外です。 注文生産・カスタマイズされた商品や 衛生上の理由で封がされている商品で開封された場合 （例：屋外で使用された靴など）
• 返金：クーリングオフの通知から14日以内に返金します。 同じ支払い方法で返金します。商品を受領するまで保留する権利を保持します。 商品および発送証明書を返送してください。通常の送料（エクスプレスなどの追加料金は除く）も返金対象です。
• 価値の減少：通常の使用を超える取り扱いによる価値の減少についてはお客様の責任です。 試用・検査に必要な範囲内での使用に限ります。

9. 返品および交換ポリシー

法定の14日間のクーリングオフ権（第8節）に加え、拡張サービスを提供しています。 受領日から30暦日以内の返品期間内です。 未使用かつ安全シールがあることが条件です。指示および最新の住所は 返品に関する詳細は「返品」ページに記載されています。返品される商品は 商品が当社に届くまでの責任はお客様にあります。

10. 法的適合保証

すべての商品は法的保証により欠陥がないことが保証されています。 合意された適合に基づき、消費者は場合により権利を有します。 修理・交換、または価格の減額・契約解除が法律に基づき可能です。

11. 配送時の欠陥または破損

商品に欠陥や誤配送があった場合は、無料で対応できるよう速やかにご連絡ください。 法的な選択肢に従い、交換または返金が可能です。

12. 苦情および代替紛争解決（ADR）

苦情は書面で合理的な期間内に対応します。裁判外紛争解決をご希望の場合は 消費者相談窓口または／および ECC Greece。（注：欧州のODRプラットフォームは現在使用されていません。）

13. 知的財産権および工業所有権

店舗のコンテンツ（ロゴ、画像、テキスト、デザインなど）は保護されています。 現行法に基づき、無断使用は禁止されています。

14. データ保護およびクッキーに従って行われます。

個人データの処理はGDPRおよび 法律4624/2019（随時改正あり）。個人情報の収集、処理、保護、クッキーおよび追跡技術（Google Analytics、Google Ads、Meta Pixelなど）の使用に関する詳細はプライバシーポリシー＆クッキー（GDPR）をご覧ください。

店舗の商品は、価格比較サイトなど第三者のプラットフォームでも提供される場合があり、商品データ（タイトル、価格、在庫、画像）が自動化されたXMLフィードを通じて送信されます。

15. 利用規約の一方的変更

法的または運営上の理由により更新する権利を保持し、 店舗への掲載および必要に応じた通知。現行の利用規約は 公開されたものと同様です。

16. 不可抗力

当店は、当店の管理外の事由による遅延や履行不能について責任を負いません。 合理的な管理の範囲内で（例：異常気象、ストライキ、政府の措置など）。

17. 適用法および管轄

ギリシャ法が適用され、強制的な規定を損なうことはありません。 お住まいの国の消費者保護法および国際管轄の規則が適用されます。 消費者保護のため。管轄裁判所はテッサロニキですが、別途定めがある場合はそちらが優先されます。 強制法規に基づく規則によります。

18. 行動規範

店舗の運営は現行の規定に従います 電子商取引の行動規範, ギリシャ電子商取引協会（GR.EC.A.）によって定められたものに準じます。

付録A – 契約解除通知の見本

（契約解除を希望する場合のみご記入の上、ご送付ください）