当店のすべてのサンダルは、ギリシャの工房（Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Θεσσαλονίκη）でデザイン・製造されています。ご注文は、世界中のほぼすべての対応国へ直接発送いたします。

サンダルに関するご質問は、以下までご連絡ください：

📧 Eメール: info@leather-sandals.com
📞 電話番号: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.shoes
📘 Facebook: emmanuela.shoes

当店のウェブサイト emmanuela.shoes から直接ご注文いただけます。お好みのサンダルを選び、サイズを選択してカートに追加し、ご注文を完了してください。ご不明な点がございましたら、info@leather-sandals.com までメールで、または電話番号 (+30) 23910 21132 までお電話でお問い合わせください。

ギリシャおよび欧州連合への送料は無料です！その他の国（アメリカ、イギリス、オーストラリアなど）への送料は、チェックアウト時に配送先に応じて自動計算されます。アメリカへの発送はDHL Express DTP（関税・税金支払い済み）で行われるため、受取人の通関手数料はかかりません。

詳しい情報は配送方法のページをご覧ください。

ご注文は1営業日以内（月曜日〜金曜日）に準備され、ACSクーリエで発送されます。発送から1〜2営業日でのお届けが見込まれます。送料は無料です。

詳細については、配送方法のページをご覧ください。

ご注文は1営業日以内（月曜日〜金曜日）に準備されます。ギリシャ国外への発送は主にDHLエクスプレスインターナショナルで行われます。お届け予定日数は以下の通りです：

🇪🇺 欧州連合：5〜7営業日（送料無料）または1〜3営業日（DHLエクスプレス 9.90ユーロ）
🇬🇧 イギリス：5〜7営業日または1〜3営業日（エクスプレス）
🇺🇸 アメリカ合衆国：3〜5営業日（DTP — 通関手続き不要）
🌍 その他の国：3〜5営業日

詳しい情報は配送方法のページをご覧ください。

以下の支払い方法を受け付けています：

💳 クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード（Visa、Mastercard、Maestro、American Express、Diners）— 3Dセキュア対応
🍎 Apple Pay & Google Pay
💰 PayPal
⚡ IRIS — Viva Walletを通じたバーコード/QRコードによる即時決済（ギリシャ国内のみ）
📦 代金引換 — 配達時に現金でお支払い（ギリシャ国内のみ）
🏦 ギリシャの銀行口座への振込またはWISEを利用した国際送金

カード決済はすべてShopify Payments（PCI-DSS準拠）を通じて行われます。EMMANUELA handcrafted for you®はカード情報を保存しません。詳しい情報は支払い方法のページをご覧ください。

はい！請求書の発行をご希望の場合は、ご注文完了後に(+30) 23910 21132までお電話いただくか、info@leather-sandals.comまでご連絡ください。

カードでのお支払いは、Shopify Paymentsを通じて完全に安全に処理されます。これはPCI DSS レベル1（最高レベルのセキュリティ）に認定されています。カード情報はSSL 256ビットで暗号化され、当店では一切保存されません。さらに、すべての取引は3Dセキュア（Visa Secure / Mastercard Identity Check）で認証されます。ご希望の場合は、PayPal、Apple Pay、またはGoogle Payでもお支払いいただけます。

問題ありません！会員登録なし（ゲストとして）でご希望のサンダルを購入できるので、ニュースレターの受信者リストに含まれることはありません。

もちろんです！もしサンダルに何らかの理由でご満足いただけない場合は、受け取りから30暦日以内に返品できます。ギリシャおよびEU内の返品は無料です。返金は10日以内に完了します。代わりに、返金の代わりに別の商品をお選びいただくことも可能です。

詳しい情報は、返品についてのページをご覧ください。

emmanuela.shoesでは、サンダルをできるだけ正確に表現し、写真で細部までご覧いただけるよう努めています。また、サイズ、素材、製造方法についての詳細な情報も記載しています。

いいえ、emmanuela.shoesで注文するために個人アカウントを作成する必要はありません。ただし、個人アカウントを作成すると、情報や配送先住所を保存できるため、次回以降の注文時に毎回入力する手間が省けます。

はい！ぜひ私たちにご連絡ください：

📧 Eメール: info@leather-sandals.com
📞 電話番号: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.shoes
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あなたのアイデアを教えてください。私たちが製作可能かどうかお返事いたします！

いいえ！ギフト包装は無料でご利用いただけます。すべてのサンダルは、丁寧な箱とダストバッグでお届けします。

はい！購入証明書の送付先住所と国は、サンダルの送付先住所や国と異なるものを指定できます。また、購入者の名前が受取人の名前と同じである必要はありません。これにより、大切な方がギフトを受け取り、あなたは購入証明書や請求書を受け取ることができます。ご希望の場合は、ギフトに添えるメッセージカードも同梱できます。ご注文完了前に備考欄にメッセージをご記入ください。

ご注文が発送されると、荷物の追跡番号（tracking number）を記載したメールをお送りします。リアルタイムで配送状況を確認できます。追跡番号は、ギリシャ国内（ACS Courier）および海外（DHL Express）すべてのご注文で常にご利用いただけます。

私たちのサンダルは、高品質の天然レザーのみを使用して作られています。ソールは軽量で耐久性があり、日常使いはもちろん、ビーチや石畳の小道の散策にも適しています。すべてのペアはテッサロニキのハルキドナにある工房で手作りされています。

レザーサンダルはお手入れがほとんど必要ありません。長時間の水濡れを避け、濡れた場合は自然乾燥させてください。お手入れには柔らかい湿った布を使用してください。さらに保護したい場合は、シーズンに一度レザーコンディショナー（革用保湿クリーム）を塗ることができます。直射日光を避け、涼しく乾燥した場所で保管してください。

すべてのデザインはエマヌエラ・アレビゾプロウ・ゲオルギオスによる本物のオリジナル作品であり、独占的に emmanuela.shoes（およびドメイン leather-sandals.com、griechische-sandale.de）でのみご覧いただけます。他の店舗やマーケットプレイスでは販売しておりません。

卸売注文については、info@leather-sandals.comまでご連絡ください。

はい、消費税はオンライン購入に含まれており、当社の製品価格に組み込まれています。