Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2026

1. Identità & Contatto

I siti web emmanuela.shoes, griechische-sandale.de e leather-sandals.com (il «Negozio») appartengono alla ditta individuale «Emmanuela – handcrafted for you» di Emmanouela Alevizopoulou Georgios, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Salonicco, Grecia. P.IVA EL053866282.

Email: info@leather-sandals.com – Tel.: +30 23910 21132

Le presenti condizioni regolano ogni vendita ai consumatori tramite il Negozio.

2. Accettazione delle condizioni

Navigando, registrandosi e/o effettuando un ordine, si accettano le presenti condizioni. Se non siete d'accordo, vi preghiamo di non utilizzare il Negozio.

3. Informazioni precontrattuali

Forniamo chiaramente le caratteristiche principali dei prodotti, l'identità/recapiti, il prezzo totale (tasse & eventuali spese), i metodi di pagamento, i tempi/modalità di consegna, il diritto di recesso e le eventuali eccezioni, il costo di restituzione, nonché le eventuali restrizioni di consegna e i mezzi di pagamento accettati.

4. Prezzi, Offerte & Trasparenza

• I prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA vigente.
• In caso di annuncio di riduzione di prezzo, viene indicato anche il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni.
• Se vengono mostrate recensioni, viene indicato se/come ne viene verificata l'autenticità.
• Eventuali prezzi personalizzati o classifiche di ricerca vengono segnalati come tali.

5. Ordine & «Obbligo di pagamento»

Prima della finalizzazione, viene indicato che l'ordine comporta un obbligo di pagamento. Con la conferma inviamo i dettagli del contratto su supporto durevole (email).

6. Metodi di pagamento

Carte Visa/Mastercard, PayPal, bonifico, contrassegno (se offerto), nonché pagamento immediato tramite IRIS (con barcode/QR code tramite Viva Wallet). Le transazioni vengono effettuate tramite fornitori di pagamento sicuri. Possono applicarsi restrizioni/verifiche ai fini della prevenzione delle frodi.

7. Consegna, Trasferimento del rischio & Proprietà

La consegna viene effettuata nei tempi indicati. Il rischio viene trasferito al momento della ricezione fisica da parte del consumatore. La proprietà viene mantenuta fino al pagamento integrale.

8. Diritto di recesso (B2C a distanza)

Avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza indicazione del motivo. Per esercitare il diritto, inviateci una dichiarazione chiara (email o lettera). Potete eventualmente utilizzare il Modulo di dichiarazione.

• Restituzioni & costi: Restituite i prodotti senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla notifica di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica per prodotti su misura/personalizzati né per prodotti sigillati per motivi igienici che sono stati aperti (ad es. calzature indossate all'esterno).
• Rimborso: Entro 14 giorni dalla notifica di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento. Ci riserviamo il diritto di trattenuta fino al ricevimento dei beni o di una prova di spedizione. Vengono rimborsate anche le spese di spedizione standard (non le opzioni express aggiuntive).
• Diminuzione di valore: Siete responsabili solo della diminuzione di valore derivante da una manipolazione oltre quanto necessario per la prova/ispezione.

9. Politica di reso & Sostituzioni

Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni (Sezione 8), offriamo un periodo di reso esteso di 30 giorni di calendario dal ricevimento, a condizione che il prodotto sia inutilizzato/con sigillo di sicurezza. Le istruzioni e l'indirizzo di reso attuale sono indicati nella pagina «Resi». I prodotti restituiti rimangono sotto la responsabilità del cliente fino alla consegna presso di noi.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale per difetto di conformità. Il consumatore ha diritto, secondo i casi, alla riparazione/sostituzione, o alla riduzione del prezzo/recesso, conformemente alla legge.

11. Prodotti difettosi o danneggiati alla consegna

Se un prodotto viene ricevuto difettoso o errato, informateci immediatamente per una sostituzione gratuita o un rimborso, conformemente alle vostre opzioni legali.

12. Reclami & Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Esaminiamo ogni reclamo per iscritto entro un tempo ragionevole. Per la risoluzione extragiudiziale potete rivolgervi al Difensore del consumatore e/o al ECC Greece. (Nota: La piattaforma europea ODR non è più utilizzata.)

13. Proprietà intellettuale & industriale

Il contenuto del Negozio (marchi, immagini, testi, design, ecc.) è protetto dalla legislazione vigente. È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.

14. Protezione dei dati & Cookies

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR e alla Legge 4624/2019, come vigenti. Per informazioni complete sulla raccolta, il trattamento e la protezione dei dati, nonché sull'uso dei cookie e delle tecnologie di tracciamento (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, ecc.), consultate l'Informativa sulla privacy & Cookie (GDPR).

I prodotti del Negozio possono essere disponibili anche tramite piattaforme terze di comparazione prezzi, alle quali vengono trasmessi dati di prodotto (titolo, prezzo, disponibilità, immagini) tramite feed XML automatizzati.

15. Modifica unilaterale delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornamento per motivi legali e/o operativi, mediante pubblicazione nel Negozio e/o notifica ove necessario. Le condizioni vigenti sono quelle della pubblicazione.

16. Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi/impossibilità di esecuzione dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (a titolo esemplificativo: condizioni meteorologiche estreme, scioperi, atti governativi).

17. Legge applicabile & Giurisdizione

Si applica il diritto greco, senza pregiudizio per le disposizioni imperative di tutela del consumatore del vostro paese di residenza e le norme di giurisdizione internazionale a favore dei consumatori. Sono competenti i tribunali di Salonicco, salvo diversa disposizione del diritto imperativo.

18. Codice di condotta

Il funzionamento del Negozio è disciplinato dal Codice di condotta per il commercio elettronico vigente, come elaborato dall'Associazione greca del commercio elettronico (GR.EC.A.).

Allegato A – Modulo di dichiarazione di recesso

(Compilate e inviate solo se desiderate recedere dal contratto)