Protección de datos personales (RGPD)

(RGPD)

Última actualización: 17 de febrero de 2026

1. Quiénes somos (Responsable del tratamiento)

La empresa Emmanouela Alevizopoulou Georgios – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia, NIF EL053866282, es el Responsable del tratamiento para los sitios web emmanuela.shoes, griechische-sandale.de y leather-sandals.com.

Contacto: info@leather-sandals.com – T: +30 23910 21132

Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede dirigirse a la Autoridad helénica de protección de datos personales (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Qué datos recogemos

  • Datos de identificación & contacto (p. ej., nombre, email, teléfono, direcciones).
  • Datos de pedido, entrega & pago (no almacenamos datos de tarjeta).
  • Preferencias de marketing (solo con consentimiento).
  • Identificadores en línea (cookies/tecnologías similares).

3. Finalidades & bases legales

  • Ejecución del contrato: gestión de pedidos, pagos, devoluciones/garantías.
  • Obligación legal: cumplimiento fiscal/contable.
  • Interés legítimo: seguridad de sistemas, prevención del fraude, análisis de uso básico.
  • Consentimiento: newsletter, cookies analytics/marketing, personalización/recomendaciones.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares para usted.

4. Cookies & Política de uso

4.1 Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a funcionar correctamente, a mejorar su experiencia y a comprender cómo utiliza el sitio.

4.2 Categorías de cookies que utilizamos

Categoría Finalidad Duración
Estrictamente necesarias Funcionamiento del carrito, inicio de sesión, seguridad. No requieren consentimiento. Sesión o hasta 12 meses
Analytics / Estadísticas Comprensión del tráfico, mejora del sitio (p. ej., Google Analytics). Hasta 26 meses
Marketing / Publicidad Visualización de anuncios relevantes (p. ej., Meta Pixel, Pinterest Tag). Hasta 12 meses
Preferencias Almacenamiento de elecciones (p. ej., idioma, moneda). Hasta 12 meses

4.3 Sus opciones

Las cookies analytics/marketing se activan solo con su consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento:

  • A través del banner de consentimiento en la primera visita
  • Desde el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página
  • A través de la configuración de su navegador

Nota: La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Google Consent Mode v2: Utilizamos la tecnología Google Consent Mode v2 (Advanced Mode) para gestionar su consentimiento en relación con los servicios Google Analytics y Google Ads. Esto significa que:

  • Si rechaza el consentimiento, los servicios de Google solo reciben señales anónimas, sin cookies (cookieless pings) que no identifican al visitante. Estas se utilizan exclusivamente para modelado estadístico (behavioral modeling) y no para segmentación personal.
  • Si acepta el consentimiento, se activa el registro completo de analytics y marketing según las categorías de cookies descritas anteriormente.
  • Esta configuración se aplica automáticamente a los visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza (32 países/regiones). Para los demás países, el registro se activa por defecto, de conformidad con la legislación local.

4.4 Cookies de terceros

Algunas cookies son colocadas por proveedores terceros (Shopify, Google, Meta, Pinterest, etc.). Para sus políticas de privacidad, consulte sus respectivos sitios web.

5. Con quién compartimos datos (a título indicativo)

Encargados del tratamiento & terceros vinculados contractualmente (DPA):

  • Plataforma e-shop: Shopify (alojamiento/soporte).
  • Pagos: Shopify Payments / PayPal, etc.
  • Transporte: DHL, ELTA, etc.
  • Email/CRM/Analytics/Ads: p. ej., Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
  • Marketplaces / Comparadores de precios: Skroutz, BestPrice, GLAMI (reciben datos de producto a través de feed XML; GLAMI utiliza además un píxel de seguimiento en el sitio).

Shopify actúa como encargado del tratamiento y/o responsable de ciertos datos de clientes, conforme al Data Processing Addendum (DPA) vigente.

6. Transferencias internacionales

Es posible que se realice una transferencia fuera de la UE/EEE. Utilizamos Cláusulas contractuales tipo (SCCs) y, en su caso, nos basamos en el EU-US Data Privacy Framework, validado por el Tribunal de la UE el 03/09/2025 (es posible una apelación).

7. Plazos de conservación

Categoría Plazo de conservación
Pedidos & datos fiscales Al menos 5 años (hasta 20 años en caso de fraude fiscal)
Comunicación de soporte Hasta 24 meses desde el cierre del caso
Marketing Hasta la revocación del consentimiento o 24 meses de inactividad
Registros de seguridad/incidentes Hasta 12 meses

8. Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento. Respondemos en el plazo de 1 mes desde la recepción de la solicitud (con posibilidad de prórroga hasta 2 meses en casos complejos).

9. Envío de una solicitud (RGPD/DSAR)

Envíenos un email a info@leather-sandals.com con asunto GDPR Request. Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad. Para una reclamación, la autoridad competente es la ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA para la protección contra el uso malintencionado de formularios. El uso se rige por la Política de privacidad y los Términos de servicio de Google.

11. Seguridad – SSL

EMMANUELA reconoce la importancia de la seguridad de sus datos personales y de sus transacciones en línea. Tomamos todas las medidas necesarias con los métodos más modernos y avanzados para garantizar su máxima seguridad.

Toda la información relativa a sus datos personales y sus transacciones es segura y confidencial. Para garantizar la transferencia segura y confidencial de datos, utilizamos un protocolo de cifrado SSL con clave de 256 bits.

12. Cambios

Es posible que actualicemos la presente política; siempre publicaremos la fecha de la última actualización.