Condiciones de uso

Última actualización: 21 de febrero de 2026

1. Identidad & Contacto

Los sitios web emmanuela.shoes, griechische-sandale.de y leather-sandals.com (la «Tienda») pertenecen a la empresa individual «Emmanuela – handcrafted for you» de Emmanouela Alevizopoulou Georgios, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Salónica, Grecia. NIF EL053866282.

Email: info@leather-sandals.com – Tel.: +30 23910 21132

Las presentes condiciones rigen toda venta a consumidores a través de la Tienda.

2. Aceptación de las condiciones

Al navegar, registrarse y/o realizar un pedido, acepta las presentes condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice la Tienda.

3. Información precontractual

Proporcionamos claramente las características principales de los productos, la identidad/datos de contacto, el precio total (impuestos & posibles gastos), los medios de pago, los plazos/modos de entrega, el derecho de desistimiento y las posibles excepciones, el coste de devolución, así como las posibles restricciones de entrega y medios de pago aceptados.

4. Precios, Ofertas & Transparencia

• Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA vigente.
• En caso de anuncio de reducción de precio, se muestra también el precio más bajo de los últimos 30 días.
• Si se muestran reseñas, se indica si/cómo se verifica su autenticidad.
• Cualquier precio personalizado o clasificación de búsqueda se señala como tal.

5. Pedido & «Obligación de pago»

Antes de la finalización, se indica que el pedido implica una obligación de pago. Con la confirmación enviamos los datos del contrato en soporte duradero (email).

6. Medios de pago

Tarjetas Visa/Mastercard, PayPal, transferencia, contra reembolso (si se ofrece), así como pago inmediato a través de IRIS (con barcode/código QR a través de Viva Wallet). Las transacciones se realizan a través de proveedores de pago seguros. Pueden aplicarse restricciones/verificaciones a efectos de prevención del fraude.

7. Entrega, Transferencia del riesgo & Propiedad

La entrega se realiza dentro de los plazos indicados. El riesgo se transfiere con la recepción física por parte del consumidor. La propiedad se mantiene hasta el pago íntegro.

8. Derecho de desistimiento (B2C a distancia)

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin indicación de motivo. Para ejercer este derecho, envíenos una declaración clara (email o carta). Puede utilizar opcionalmente el Modelo de declaración.

• Devoluciones & costes: Devuelva los productos sin demora injustificada y en un plazo de 14 días desde la notificación de desistimiento. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo indicación contraria.
• Excepciones: No procede el desistimiento para productos a medida/personalizados ni para productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados (p. ej., calzado usado en exterior).
• Reembolso: En un plazo de 14 días desde la notificación de desistimiento, por el mismo medio de pago. Nos reservamos el derecho de retención hasta recibir los bienes o un justificante de envío. Se reembolsan también los gastos de envío estándar (no las opciones express adicionales).
• Disminución de valor: Solo es responsable de la disminución de valor derivada de una manipulación más allá de lo necesario para la prueba/inspección.

9. Política de devoluciones & Sustituciones

Más allá del derecho legal de desistimiento de 14 días (Sección 8), ofrecemos un período de devolución ampliado de 30 días naturales desde la recepción, sujeto a condiciones de producto sin usar/precinto de seguridad. Las instrucciones y la dirección de devolución actual figuran en la página «Devoluciones». Los productos devueltos permanecen bajo la responsabilidad del cliente hasta su entrega en nuestras instalaciones.

10. Garantía legal de conformidad

Todos los productos están cubiertos por una garantía legal por falta de conformidad. El consumidor tiene derecho, según el caso, a la reparación/sustitución, o a la reducción del precio/desistimiento, conforme a la ley.

11. Productos defectuosos o dañados en la entrega

Si un producto se recibe defectuoso o incorrecto, infórmenos inmediatamente para una sustitución gratuita o reembolso, conforme a sus opciones legales.

12. Reclamaciones & Resolución alternativa de litigios (ADR)

Examinamos cada reclamación por escrito en un plazo razonable. Para la resolución extrajudicial puede dirigirse al Defensor del consumidor y/o al ECC Greece. (Nota: La plataforma europea ODR ya no se utiliza.)

13. Propiedad intelectual & industrial

El contenido de la Tienda (marcas, imágenes, textos, diseños, etc.) está protegido por la legislación vigente. Queda prohibido cualquier uso no autorizado.

14. Protección de datos & Cookies

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el RGPD y la Ley 4624/2019, según estén vigentes. Para información completa sobre la recogida, tratamiento y protección de datos, así como el uso de cookies y tecnologías de seguimiento (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, etc.), consulte la Política de privacidad & Cookies (RGPD).

Los productos de la Tienda pueden estar disponibles también a través de plataformas de terceros de comparación de precios, a las cuales se transmiten datos de producto (título, precio, disponibilidad, imágenes) mediante feeds XML automatizados.

15. Modificación unilateral de las condiciones

Nos reservamos el derecho de actualización por motivos legales y/u operativos, mediante publicación en la Tienda y/o notificación cuando sea necesario. Las condiciones vigentes son las de la publicación.

16. Fuerza mayor

No somos responsables de retrasos/imposibilidad de ejecución debidos a eventos fuera de nuestro control razonable (a título indicativo: condiciones meteorológicas extremas, huelgas, actos gubernamentales).

17. Derecho aplicable & Jurisdicción

Se aplica el derecho griego, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia y las normas de jurisdicción internacional a favor de los consumidores. Son competentes los tribunales de Salónica, salvo disposición contraria del derecho imperativo.

18. Código de conducta

El funcionamiento de la Tienda se rige por el Código de conducta para el comercio electrónico vigente, tal como ha sido elaborado por la Asociación griega de comercio electrónico (GR.EC.A.).

Anexo A – Modelo de declaración de desistimiento

(Rellene y envíe solo si desea desistir del contrato)