Devoluciones y desistimiento
Devoluciones & Desistimiento
Última actualización: 4 de diciembre de 2025
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Cancelación del pedido
✓ Gratuito
Antes del envío
Puedes cancelar tu pedido gratuitamente, siempre que aún no haya sido enviado.
📋 ¿Cómo cancelar?
Contáctanos lo antes posible por uno de los siguientes medios, indicando el número de pedido:
- Email: info@leather-sandals.com
- Teléfono: +30 23910 21132
⚠️ Importante
Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación no es posible. En ese caso, puedes ejercer el derecho de devolución/desistimiento después de la recepción.
🇬🇷🇪🇺
Grecia & Unión Europea
✓ Devoluciones gratuitas
30 días
- Devolución dentro de 30 días desde la recepción
- Coste de devolución: Gratuito
- Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original
- Reembolso por el mismo método de pago en un plazo de 14 días
📮 Dirección de devolución
Emmanuela Alevizopoulos, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia
🌍
Fuera de la U.E.
Coste a cargo del cliente
30 días
- Devolución dentro de 30 días desde la recepción
- Coste de devolución: A cargo del cliente
- Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original
- Reembolso por el mismo método de pago en un plazo de 14 días
📮 Dirección de devolución
Emmanuela Alevizopoulos, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia
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EE.UU. — Venta final
Venta final
- Los pedidos a EE.UU. son venta final y no se aceptan devoluciones
- Excepción: Productos defectuosos o incorrectos (ver más abajo)
- Por favor, compruebe cuidadosamente la talla antes de realizar el pedido
🔧
Producto defectuoso o incorrecto
✓ Válido en todo el mundo (incluidos EE.UU.)
Si algo no es correcto, contáctanos inmediatamente y lo resolveremos.
⚠️ Excepción (válida en todo el mundo)
Los productos personalizados/por encargo no están cubiertos por el derecho de desistimiento.
📦
Procedimiento de devolución — paso a paso
- Contáctanos: Envía un email o llama, indicando el número de pedido.
- Formulario (opcional): Rellena el Formulario de desistimiento si lo deseas.
- Instrucciones: Recibirás una etiqueta de devolución (gratuita para Grecia & UE).
- Reembolso: Tras la verificación, reembolso por el método de pago original.
⏱️ Tiempo de procesamiento
Hasta 10 días desde la recepción en el taller.
- Si pagaste los gastos de envío → reembolsamos el coste básico/estándar
- Los servicios de envío exprés no son reembolsables
⚖️
Condiciones legales generales
Nada aquí limita tus derechos legales como consumidor.
- Prueba de envío: consérvala hasta que se complete el reembolso
- Aranceles/impuestos de terceros: no reembolsables
- Derecho aplicable: Derecho griego + derecho europeo de protección del consumidor
- Idiomas: en caso de divergencia, prevalece la versión griega
📝 Modificaciones de la política
En caso de cambios — se aplica la versión que ves al finalizar tu pedido.
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Formulario de desistimiento
Utilízalo solo si deseas desistir del contrato. También puedes informarnos simplemente por email/teléfono.
Formulario de desistimiento A: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanuela Alevizopoulos Georgios Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia Email: info@leather-sandals.com Tel.: +30 23910 21132 Declaro que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes: — Número de pedido: ………………… — Producto(s): ………………… — Fecha de recepción: ………………… — Nombre y apellidos: ………………… — Dirección: ………………… — Firma (si se presenta en papel): ………………… — Fecha: …………………
¿Tienes preguntas?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulos Georgios — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia