Возвраты
Возвраты и отказ
Последнее обновление: 22 февраля 2026
🚫
Отмена заказа
✓ Бесплатно
До отправки
Вы можете отменить заказ бесплатно, при условии, что он ещё не был отправлен.
📋 Как отменить?
Свяжитесь с нами как можно скорее одним из следующих способов, указав номер заказа:
- Email: info@leather-sandals.com
- Телефон: +30 23910 21132
⚠️ Важно
Если заказ уже отправлен, отмена невозможна. В этом случае вы можете воспользоваться правом возврата/отказа после получения.
🇬🇷🇪🇺
Греция & Европейский Союз
✓ Бесплатный возврат
30 дней
- Возврат в течение 30 дней после доставки
- Стоимость возврата: Бесплатно
- Товары должны быть неношеными и в оригинальной упаковке
- Возврат средств на исходный способ оплаты в течение 14 дней
📮 Адрес возврата
Emmanouela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece
🌍
Страны вне ЕС
Возврат за счёт покупателя
30 дней
- Возврат в течение 30 дней после доставки
- Стоимость возврата: Оплачивается покупателем
- Товары должны быть неношеными и в оригинальной упаковке
- Возврат средств на исходный способ оплаты в течение 14 дней
📮 Адрес возврата
Emmanouela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece
🇺🇸
USA
Стоимость возврата за ваш счёт
30 дней
- Возврат в течение 30 дней после получения
- Расходы на обратную доставку несёте вы
- Налоги/пошлины, включённые в цену (DTP), не подлежат возврату
🔧
Дефектный или неправильный товар
✓ Действует везде (включая США)
Если что-то не так, свяжитесь с нами немедленно, и мы решим проблему.
⚠️ Исключение (действует везде)
Персонализированные товары / товары на заказ не подпадают под право отказа.
📦
Процесс возврата — пошагово
- Свяжитесь с нами: Отправьте email или позвоните, указав номер заказа.
- Форма (по желанию): Заполните Форму отказа, если хотите.
- Инструкции: Вы получите этикетку для возврата (бесплатно для Греции и ЕС).
- Возврат средств: После проверки — возврат на исходный способ оплаты.
⏱️ Время обработки
До 10 дней с момента получения в мастерской.
- Если вы оплачивали доставку → мы возвращаем базовую/стандартную стоимость
- Услуги экспресс-доставки не подлежат возврату
⚖️
Общие юридические условия
Ничто здесь не ограничивает ваши законные права как потребителя.
- Подтверждение отправки: сохраняйте его до завершения возврата
- Пошлины/налоги третьих сторон: не подлежат возврату
- Применимое право: Греческое право + законодательство ЕС о защите прав потребителей
- Языки: в случае расхождений преобладает греческая версия
📝 Изменения политики
В случае изменений — действует версия, видимая при оформлении заказа.
📄
Форма отказа
Используйте её, только если хотите отказаться от договора. Вы также можете просто уведомить нас по email/телефону.
Форма отказа Кому: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanouela Alevizopoulou Georgios Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece Email: info@leather-sandals.com Тел.: +30 23910 21132 Заявляю, что отказываюсь от договора купли-продажи следующих товаров: — Номер заказа: ………………… — Товар(ы): ………………… — Дата получения: ………………… — ФИО: ………………… — Адрес: ………………… — Подпись (если на бумаге): ………………… — Дата: …………………
Есть вопросы?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanouela Alevizopoulou Georgios — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece