Todos nuestros sandalias se diseñan y fabrican en nuestro taller en Grecia — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Tesalónica. Cada pedido se envía directamente desde nosotros a casi todos los países a los que servimos en todo el mundo.

Para tus dudas sobre algún sandalia, contáctanos:

📧 Correo electrónico: info@leather-sandals.com
📞 Teléfono: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.shoes
📘 Facebook: emmanuela.shoes

Puedes hacer tu pedido directamente desde nuestra página web emmanuela.shoes. Elige las sandalias que deseas, selecciona la talla, añádelas al carrito y completa tu pedido. Si necesitas ayuda, contáctanos en info@leather-sandals.com o por teléfono al (+30) 23910 21132.

¡El envío es gratuito para Grecia y la Unión Europea! Para los demás países (EE. UU., Reino Unido, Australia, etc.), el costo de envío se calcula automáticamente en el pago según el destino. Para EE. UU., el envío se realiza con DHL Express DTP (Derechos e Impuestos Pagados), es decir, sin gastos aduaneros para el destinatario.

Para información detallada, visita la página Formas de Envío.

Tu pedido se prepara en un plazo de 1 día hábil (lunes a viernes) y se envía mediante ACS Courier. El tiempo estimado de entrega es de 1-2 días hábiles desde el envío. Los gastos de envío son gratuitos.

Para más detalles, visita la página Formas de Envío.

Tu pedido se prepara en un plazo de 1 día laborable (de lunes a viernes). Los envíos fuera de Grecia se realizan principalmente con DHL Express International. Los tiempos estimados de entrega son:

🇪🇺 Unión Europea: 5-7 días laborables (gratis) o 1-3 días laborables (Express DHL €9,90)
🇬🇧 Reino Unido: 5-7 días laborables o 1-3 Express
🇺🇸 EE. UU.: 3-5 días laborables (DTP — sin aduanas)
🌍 Otros países: 3-5 días laborables

Para información detallada, visita la página Formas de envío.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

💳 Tarjeta de crédito, débito o prepago (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners) — con 3D Secure
🍎 Apple Pay & Google Pay
💰 PayPal
⚡ IRIS — Pago inmediato en el checkout con código de barras/QR a través de Viva Wallet (solo en Grecia)
📦 Contra reembolso — pago en efectivo al recibir el pedido (solo en Grecia)
🏦 Depósito bancario en banco griego o transferencia internacional mediante WISE

Todas las transacciones con tarjeta se realizan a través de Shopify Payments (cumple con PCI-DSS) — EMMANUELA handcrafted for you® no almacena datos de la tarjeta. Para información detallada, visita la página Métodos de Pago.

¡Sí! Para la emisión de factura, contáctanos después de completar tu pedido, al (+30) 23910 21132 o al info@leather-sandals.com.

Los pagos con tarjeta se procesan con total seguridad a través de Shopify Payments, que está certificado bajo PCI DSS Nivel 1 (el nivel más alto de seguridad). Los datos de tu tarjeta se cifran con SSL de 256 bits y no se almacenan en ninguna parte de nuestra tienda. Además, cada transacción se verifica mediante 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Si lo prefieres, también puedes pagar con PayPal, Apple Pay o Google Pay.

¡Ningún problema! Puedes comprar las sandalias que desees sin registrarte (como visitante), por lo que no estarás incluido en la lista de destinatarios de nuestro boletín.

¡Por supuesto! Si una sandalia no te satisface por cualquier motivo, puedes devolverla dentro de 30 días naturales desde la recepción. Para Grecia y la UE, la devolución es gratuita. El reembolso se realiza en un plazo de 10 días. Alternativamente, puedes elegir otro producto en lugar del reembolso.

Para información detallada, visita la página Devoluciones.

En emmanuela.shoes nos esforzamos por presentar nuestras sandalias de manera que las fotos sean representativas y permitan observar los detalles. También proporcionamos información completa sobre las dimensiones, los materiales y el método de fabricación.

No, no es necesario crear una cuenta personal para hacer un pedido en emmanuela.shoes. Sin embargo, al crear tu cuenta personal, tienes la posibilidad de guardar tus datos y direcciones de envío, para que no tengas que escribirlos en cada pedido futuro.

¡Sí! Deberías ponerte en contacto con nosotros:

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Cuéntanos qué tienes en mente y te responderemos si podemos fabricarlo.

¡No! El embalaje para regalo es gratuito en cada pedido. Enviamos todas las sandalias en un embalaje cuidado con caja y bolsa protectora.

¡Sí! Puedes indicar una dirección y país de envío del comprobante de compra diferentes a la dirección/país de envío de las sandalias, y el nombre del comprador no tiene que ser necesariamente el mismo que el del destinatario. Así, tu ser querido recibirá su regalo y tú el comprobante/factura de compra. Si lo deseas, puedes pedirnos que incluyamos en el paquete una tarjeta con la dedicatoria que quieras escribir para tu regalo. Solo tienes que escribir el texto en el campo de notas antes de completar tu pedido.

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking number) del paquete. Puedes seguir el progreso del envío en tiempo real. El número de tracking está siempre disponible para todos los pedidos, tanto en Grecia (ACS Courier) como en el extranjero (DHL Express).

Nuestras sandalias están fabricadas exclusivamente con cuero natural de alta calidad. Las suelas son ligeras y resistentes, adecuadas tanto para el uso diario como para paseos por playas y callejones de piedra. Cada par es hecho a mano en nuestro taller en Halkidona, Tesalónica.

Las sandalias de cuero requieren un cuidado mínimo. Evite la exposición prolongada al agua y déjelas secar de forma natural si se mojan. Para limpiarlas, use un paño suave y húmedo. Si desea protección adicional, puede aplicar una crema hidratante para cuero (leather conditioner) una vez por temporada. Guárdelas en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa.

Todos los diseños son creaciones auténticas y originales de Emmanuela Alevizopoulou Georgios y puedes encontrarlos exclusivamente en emmanuela.shoes (y en los dominios leather-sandals.com, griechische-sandale.de). No vendemos en ninguna otra tienda o mercado en línea.

Para pedidos al por mayor, por favor contáctenos en info@leather-sandals.com.

Sí, el IVA está incluido en las compras en línea y está integrado en el precio de nuestros productos.