Rückgaberecht
Bei emmanuela.shoes respektieren wir Ihr Recht, die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts ohne Schaden und ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. In diesem Fall tragen Sie nur die direkten Versandkosten für die Rücksendung der Produkte.
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, d. h. sie wurden nicht benutzt oder getragen und befinden sich in der Originalverpackung, zusammen mit dem Kassenbon oder der Rechnung.
Im seltenen Fall, dass Sie ein fehlerhaftes, beschädigtes oder anderes als das bestellte Produkt erhalten, bitten wir Sie, sofort Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die kostenlose Rückgabe und den Austausch veranlassen können.
Um Ihre eigene Mühe zu vermeiden, ist es ratsam, den Zustand der verkauften Artikel und die Unversehrtheit ihrer Verpackung sorgfältig zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung zu überprüfen, um eventuelle offensichtliche Probleme (z. B. beschädigte Ware, falscher Artikel usw.) festzustellen.
Im Falle einer Rückgabe der Artikel wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware abgeschlossen. Der genaue Zeitraum der Rückerstattung hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
Rückgabeprozess:
Alle unsere Produkte durchlaufen vor dem Versand eine Qualitätskontrolle. Sollten Sie jedoch ein Problem feststellen und das erhaltene Produkt defekt sein, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:
Für Kunden in Griechenland & Zypern:
- Kontaktieren Sie uns unter 2391021132 oder senden Sie uns eine E-Mail an questions@emmanuela.gr
- Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten, in eine sichere Verpackung.
- Rufen Sie den ACS-Kurier an & senden Sie das Paket an die Adresse Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona N. Thessaloniki, Griechenland, auf Empfängerkosten, also emmanuela.shoes.
Für Kunden aus dem übrigen Teil der Welt
Senden Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, in einer sicheren Verpackung an eine der folgenden Adressen, je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden.
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Australien
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BA Trading - EZI - Emmanuela
143 Tranquil Drive
Carramar WA 6031
AUSTRALIEN
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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BA Trading - EZI - Emmanuela
143 Tranquil Drive
Carramar
WA
6031
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Kanada
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EZI - C/O Delivery Net - Emmanuela
45 Mural Street, #3
Richmond Hill ON L4B 1J4
KANADA
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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EZI - C/O Delivery Net - Emmanuela
45 Mural Street, -3
Richmond Hill
Ontario
L4B 1J4
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Frankreich
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EZI RETURNS - Emmanuela
70 Avenue Jean Jaurès
Bagnères de Luchon
31110
FRANKREICH
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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EZI RETURNS - Emmanuela
70 Avenue Jean Jaurès
Bagnères de Luchon
Haute Garonne
31110
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Deutschland
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Emmanuela - C/o Ezi Returns
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Deutschland
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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Emmanuela - Co Ezi Returns
Industriestraße 30
Kirchgellersen
21394
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Italien
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IFS - Ezi Returns - Emmanuela
Via dell'Industria 58/A
20037 Paderno Dugnano
Milano
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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IFS - Ezi Returns - Emmanuela
Via dell'Industria 58/A
Paderno Dugnano
Milano
20037
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Mexiko
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Chronos - EZI - Emmanuela
Calle Dubai 112
Parque industrial Logistik II
79526 Villa de Reyes
San Luis Potosi
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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Chronos - EZI - Emmanuela
Calle Duba 112
Parque industrial Logistik II
Villa de Reyes
San Luis Potosi
79526
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Niederlande
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Parcel NL - Ezi - Emmanuela
Euregioweg 350
7532 SN Enschede
NIEDERLANDE
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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Parcel NL - Ezi Returns - Emmanuela
Euregioweg 350
Enschede
7532 SN
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Polen
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Retco - EZI RETURNS - Emmanuela
ul. Parzniewska 18 bud 2
05-800 Pruszków
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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Retco - EZI RETURNS - Emmanuela
ul. Parzniewska 18 bud 2
Pruszków
.
05-800
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Portugal
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MULTISOURCE, Lda. - EZI - Emmanuela
Estrada de Santo Antão, 9
IC2 – Pavillon D
2440-901 Batalha
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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MULTISOURCE, Lda. - EZI - Emmanuela
Estrada de Santo Antão, 9
IC2 – Pavillon D
Batalha
2440-901
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Spanien
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DEVO - EZI - Emmanuela
Calle Narcis Monturiol 41
29603 Marbella
SPANIEN
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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DEVO - EZI - Emmanuela
Calle Narcis Monturiol 41
Marbella
.
29603
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UK Vereinigtes Königreich
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PJW - EZI RÜCKSENDUNGEN - Emmanuela
Einheit 10 Watchmoor Trade Centre
Watchmoor rd
Camberley
Surrey
GU15 3AJ
VEREINIGTES KÖNIGREICH
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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PJW - EZI - Emmanuela
Einheit 10 Watchmoor Trade Centre
Watchmoor rd
Camberley
Surrey
GU15 3AJ
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Vereinigte Arabische Emirate
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Toil & Tinker - EZI - Emmanuela
Lager 11, Al Quoz Industriegebiet 1
Al Asayel Straße
Dubai
V.A.E.
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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Toil & Tinker - EZI - Emmanuela
Lager 11, Al Quoz Industriegebiet 1
Al Asayel Straße
Dubai
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USA - Florida
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CFS - EZI - Emmanuela
5401 NW 72nd Ave
Miami FL 33166-4941
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Vollständiger Name:
Adresszeile 1:
Adresszeile 2:
Stadt:
Bundesland / Landkreis:
Postleitzahl:
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CFS - EZI - Emmanuela
5401 NW 72nd Ave
Miami
FL
33166-4941
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emmanuela.shoes wird entweder das fehlerhafte Produkt durch ein neues ersetzen (je nach Lagerbestand) oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.
Im Falle eines Umtauschs benötigen wir 3-5 Werktage ab Erhalt der Rücksendung, um den Vorgang abzuschließen und das neue Produkt zu versenden.
Im Falle einer Rückerstattung hängt diese von der Zahlungsmethode ab, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Das heißt, die Zahlung per Nachnahme wird auf das bei der Rücksendeformular angegebenen Bankkonto zurückerstattet, die Zahlung mit Kredit-/Debitkarte wird auf Ihre Karte zurückerstattet und ebenso wird die Zahlung via PayPal auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet.
Wie erfolgt die Rückerstattung meines Geldes?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, beginnen die Rückerstattungsprozesse. Die Art der Rückerstattung hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Der Betrag wird Ihnen entweder durch Stornierung der Belastung Ihrer Kreditkarte, durch Rückzahlung via Paypal oder durch Überweisung innerhalb von sieben (7) Werktagen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto erstattet, sofern Sie per Nachnahme bezahlt haben.
Welcher Betrag wird mir erstattet?
Wir erstatten Ihnen den Betrag, der dem Wert der Produkte und eventuell anfallender Versandkosten entspricht.
